「台灣鯛日常」消磨熱情
台灣首部消防職人劇《火神的眼淚》持續熱播,完整呈現了消防員真實生活和工作的血與淚。透過劇情使大家了解,除了救災路上遇見的遺憾和感人事件,消防員心中更多的是道不盡的無奈,尤其面對各種崩潰的「台灣鯛日常」,委屈受氣的狀況多到爆,讓網友直呼:「比火場更可怕的是刁民!」
還沒來得及追劇的,編編先幫你預習一下,今天《DailyView網路溫度計》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查,整理出最讓消防員崩潰的十大刁民行為,請大家遇到類似情形時,多一點尊重與同理心,別讓這些英雄們心灰意冷了!
image source:FB/火神的眼淚
NO.10 檢舉穿制服用餐
災難從來不會看眼色,救人也不會分時機,消防員和警察往往吃到一半就可能要衝出去救護。為了執行勤務方便,穿制服買便當、用餐,卻常常被刁民拍下來檢舉。還有送完病患到醫院,在救護車內用餐,也被檢舉「吃消夜觀感不佳」,說不定是人家第一餐啊!還好消防署已經發公文宣告「穿制服用餐」合法性,下次別再亂檢舉了,人都要吃飯的啊!
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NO.9 大聲嚷嚷指導救災
最讓消防員頭痛的還有一堆人老愛在旁「指導救災」,一下逼救護車開快點,一下質疑施救程序,或是有自己堅持的救援方法,反而還要讓消防員分神解釋、耗費力氣安撫家屬,不少網友就大嘆,這種根本就是延誤救災的罪魁禍首!畢竟消防員受過的訓練很多,就算再緊張,請在心裡默念三次「尊重專業」,讓受害者好好被治療吧!
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NO.8 破門破窗要求消防員賠償
《火神的眼淚》中,飾演老鳥的溫昇豪,因屋內竄煙破門救災,沒想到只是小燈泡壞掉,還被屋主要求賠償昂貴的大門,讓老婆大感不公。現實生活中也有許多類似的案例,擔心危險破門破窗,最後發現誤會一場,反逼消防員賠償,沒事衝進去要賠錢、有事還要被冠上害死人標籤,這樣到底要衝不衝?也讓鄉民們直呼,薪水光賠都不夠,誰還想繼續幹下去?
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NO.7 亂打119濫用救護資源
根據內政部統計,平均每天約有3千通報案都是「浪費資源」。去年各消防機關119受理報案電話共239萬8533通,其中107萬通都和救災救護無關,像是無聲、已掛斷、撥號錯誤、查詢服務、惡意騷擾、酒醉或精神異常、兒童嬉鬧及謊報等,約占所有進線電話的45%,恐怕導致消防人員無法救到真正急迫的患者,像是《火神》劇中劉冠廷就因此大受打擊,氣到把發酒瘋的民眾拖下車。
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NO.6 搬立委議員來施壓關說
台灣人大小事都愛找民代,不論是警察或是消防人員,出勤時遇上「立委、議員施壓」不知如何處理,也是家常便飯。前幾年大甲媽祖遶境時就有新聞指出,彰化縣副議長不滿鞭炮被取締,當眾大嗆消防員「皮在癢」、「故意作對」,還聲稱明天開會就看局長怎麼辦,讓網友們紛紛感嘆「好大的官威」。
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NO.5 強迫消防員捕蜂抓蛇
很多人看到蛇就狂打119,但其實捕蜂捉蛇、抓捕貓狗都不是消防業務,他們也不是專業的,很容易因此受傷,還無法申請「因公補助」,人手不足的情況下更是一大困擾。
就算農委會2018年早已公告,全台捕蜂捉蛇業務回歸農政單位,還是有民眾習慣性要找消防員來抓,被拒絕還會飆罵、打人「逼捉蛇」,建議大家如果有困擾,可以打市民專線或動物救援請求協助。
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NO.4 不禮讓消防車、救護車
救災或送醫途中,每一分一秒都很寶貴,可是往往消防車、救護車十萬火急趕往現場,卻遇上汽機車不禮讓,不只延誤救災,還可能會讓病患因此送命!或是為了趕時間救護闖紅燈卻遭撞,造成病患和消防員性命危急的悲劇。駕駛人、騎士平常行駛也要多多注意路況啊!
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NO.3 不尊重、辱罵消防員
不可思議的「刁民日常」中,最莫名的就是動不動挨罵、被打!實際的新聞就有病患不聽勸無故毆打警消,還有竹科工程師發酒瘋對消防員大譙三字經打罵,被法官痛斥「年薪百萬碩士竟無法治觀念」。《火神》劇中對消防人員羞辱叫囂的場面多到不行,還有消防前役男透露這只是冰山一角,現實情況更誇張!
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NO.2 救災現場圍觀看戲、闖封鎖線
消防現場危急,稍有不慎恐怕危及人命,偏偏大家愛湊熱鬧,在火場亂闖封鎖線、圍觀越走越近、比YA自拍,或是隨意亂壓水線,全都是干擾救災。《火神》第一集就還原了消防員忙救災,還要處理現場圍觀群眾的崩潰樣貌,再說一次,相信專業很重要,網友痛批這樣的「看戲」行為會影響救災,遇到事故不要逗留啦!
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NO.1 動不動就威脅投訴
刁民大絕中的大絕,就是遇到什麼事都威脅「我要投訴你」!稍不如意就一臉「你給我走著瞧」的刁民們,讓底層的消防人員壓力如山大。《火神》中的劉冠廷堪稱是最佳苦主,完全按照標準作業流程處理,卻遭到各種刁難,只是回應比較激動而已,也遭到投訴修理,讓網友們都心疼「讓人心好累」。
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分析說明:
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2018年05月14日至2021年05月13日,共三年。
系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等,針對討論『消防員遇到的刁民行為』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。
本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。
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