image source：FB/ 范范 范瑋琪
文／王筱慈
因為武漢肺炎疫情擴散，行政院長蘇貞昌日前宣布停止口罩出口1個月，但卻遭到女星范瑋琪在私人臉書痛罵狗官、臭流氓，與平日形象反差的激烈用詞讓網友感到震驚。范瑋琪雖已在社群媒體道歉，甚至透過立委牽線想當面對蘇貞昌表示歉意，臉書依舊被網友灌爆攻擊，掀起一波「口罩之亂」。
image source：翻攝自網路
1月27日Dcard有網友發現，范瑋琪對於禁止口罩出口政策不滿，在私人臉書痛罵蘇貞昌是狗官、王八蛋，讓網友相當驚訝。網友指出台灣口罩自用的數量已不夠，范瑋琪被認為是為了賺人民幣急表態。雖然范瑋琪隔天立刻道歉，隔天在臉書又把父母扯入其中，致歉的英文還被發現文法錯誤。
image source：FB/范范 范瑋琪
范瑋琪不但滅火不成，還在IG和網友對嗆「我全家暴斃你最開心了對嗎？」，被認為是一次超嚴重的公關災難。根據網路口碑歌手天團排行榜，范瑋琪因狗官說風波，8天內網路聲量直線累積達253,424筆。
image source：《DailyView 網路溫度計》網路口碑歌手天團排行榜（分析期間： 2019/11/6~2020/2/3）
范瑋琪雪崩式掉粉 過往爭議全被翻出
范瑋琪連日來的言論讓網友超怒，更扯出之前的爭議事件。像是假哈佛學歷，因為范瑋琪出道以來就被包裝成哈佛高材生，多年後才澄清自己是哈佛進修推廣學院，和閨蜜張韶涵反目的歷史也被翻出。網友不但瘋狂洗版表示誤會張韶涵了，更製作梗圖「是在哈佛」，嘲諷范瑋琪。
image source：FANSDO粉絲行為追蹤器
網友到底有多氣？從范瑋琪的臉書粉絲數呈現雪崩式下滑就可看出。27日當天范瑋琪的臉書粉絲還有321萬9130人，至2月3日為止只剩下303萬0778人，18萬8352粉絲直接消失。
即使范瑋琪事後想要透立委何志偉跟蘇貞昌表示歉意，也阻擋不了退讚潮，甚至連自己老公黑人陳建州都被拖累。從27日到2月3日，黑人臉書的粉絲數從263萬0881人下降至257萬1129人，蒸發5萬9752人，黑人甚至宣布自己將全面停工，陪妻子度過輿論難關。
image source：FANSDO粉絲行為追蹤器
范瑋琪4篇貼文湧進19萬留言、29萬怒！
從《FANSDO粉絲行為追蹤器》1月27日至2月3日的貼文數、讚與心情數和留言數分析，可以發現范瑋琪期間只有4篇貼文，但卻有90萬人按讚和心情，還有19萬則留言；至於黑人陳建州的臉書，則有9篇貼文，26萬人按讚表示心情、3萬多則留言。
image source：FANSDO（分析區間：2020年1月27日至2月3日）
以社群經營來說，這是相當驚人的數據，不過仔細分析心情分布，可以發現這段期間衝進范瑋琪粉專按怒的就有29萬5307人，黑人的粉專則有5萬個怒。再觀察范瑋琪和黑人臉書下方的留言，有不少民眾也來抱怨自己連日來搶不到口罩，宣洩「口罩恐慌」的焦慮。
image source：FANSDO（分析區間：2020年1月27日至2月3日）
蘇貞昌臉書撿防疫行情 成長兩萬粉
禁止口罩出口挨罵「狗官」的蘇貞昌，社群數據反而撿到防疫行情，不但在這段期間得到了1萬多的大心，臉書粉絲數也從27日的113萬3790人，成長至3日的116萬1053人，增加了27263位粉絲。
全台口罩荒也讓不少民眾更加贊同「口罩禁出口一個月」的政策，蘇貞昌這星期的10篇防疫宣導貼文，就有48362個分享數。
image source：FANSDO（分析區間：2020年1月27日至2月3日）
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