Image Source：兒福聯盟─孩子的守護者
文／張士哲
兒童福利聯盟近日遭網友爆出在內湖購置辦公室，買賣金額高達3.7億，兒福聯盟因此被網友冠上「用善款繳房貸」之名，更遭到許多網友質疑其中的必要性與合理性，儘管兒福聯盟為此作出解釋，但卻無法平息網友的怒火，甚至致電兒福聯盟要求退款。
Image Source：《KEYPO網路大數據關鍵引擎》聲量趨勢（分析區間：2019/12/06～2019/12/05）
透過《KEYPO大數據關鍵引擎》的聲量趨勢，可以發現近一年來，兒福聯盟全年度被台灣人討論的聲量其實並不高，一直到了12月2日事件爆發後，讓兒福聯盟的討論聲量飆升，甚至12月4日單日就有11949筆聲量資料，幾天不到的時間就壓過了一整年的討論量。
這起爭議引起有相當兩極的正反討論。爆料者與部分人士認為，不應花費這麼大筆金錢在置產上，更有網友痛批是「捐錢給別人增加財產」，有網友認為兒福聯盟應將資金分為捐贈所得與非捐贈所得，應將捐贈所得應用在捐助者最期望做法，認為不應將捐贈所得運用在「置產」上，而是非捐贈所得。
然而也有社福界提出不同觀點，認為大部分民眾無法理解社工在進行「工作」時的處境，甚至認為有些民眾的認知覺得「社工是吃愛心就會飽的一群人」，律師呂秋遠就認為「社會福利團體既然收受捐款，也接受財務監督，那麼就應該給予他們更大的空間改善社工福利」，房地產專家徐佳馨也認為兒福的個案來看，確實是在行情內，甚至有房仲業者指出這絕對是「佛心公益價」。兒福聯盟雖於2日就發表聲明，但直至4日才召開記者會，並製作懶人包讓外界理解整起事件的內容與組織的考量。
Image Source：《KEYPO網路大數據關鍵引擎》網路好感度（分析區間：2018/12/06～2019/12/05）
不過我們以好感度P/N值來看事件發生前後的變化，可以發現兒福聯盟的正面形象在民眾心目中有一定的好感度，好感度P/N值仍有8.93，然而在事件發生後，兒福聯盟的負面聲量激增，好感度也掉到新低點，只剩下0.58，說明一般民眾對於該事件仍然抱持著負面態度。
Image Source：《KEYPO網路大數據關鍵引擎》熱門關鍵字（分析區間：2019/12/06～2019/12/05）
觀察兒福聯盟近一年來被討論的關鍵字詞，「3.7億」明顯佔了最大的比例，接著就是「辦公室」、「買辦」等字眼，兒福聯盟原有的「公益」、「愛心」、「幫助弱勢」等概念已被蓋過。兒福聯盟在過去討論聲量裡頭，仍然是不少機關、業者指定捐助的團體，顯示其正面的形象，如今看來已經因為「3.7億」而使得公益品牌形象受損。
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