銀行開戶為何這麼難？行員最怕這兩點　「不問會出大事」

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文／陳盈蓉

過年都會拿到壓歲錢，如果想把錢存起來，不管是要做理財定存還是買股票投資，都需要開戶才能進行，只是提到銀行開戶，許多民眾都有不好經驗，像是被刁難、等待時間久、問問題像是被審問般，就有人質疑為何開戶這麼麻煩？對此，銀行行員就透露真相。

開戶等超久！網友經驗談

像在臉書社團「爆怨公社」上就有一名媽媽想替五個月大小孩開戶，行員不僅要求要有委託書，申辦過程也會問許多問題，讓該名媽媽直呼：「對一個帶小孩開戶的媽媽，也太不友善」。

對此，許多網友心有戚戚焉回應：「我當初也是抱著幾個月大的女兒去開戶，等了一個小時，我的手抱著小孩到差點斷掉」、「那時帶小孩開證券戶，弄了三個小時，真的很麻煩」、「其實開戶真的很久，跟帶小孩友不友善沒關係」、「開戶本來就要很久，現在大都要先預約，而且只能在戶籍附近」、「基本上每家銀行開戶都要很久」、「現在開戶就是超級麻煩超級慢啊」、「開戶至少要一個小時以上」。

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開戶程序繁瑣　數位帳戶較簡易

一位不具名銀行行員表示，臨櫃開戶必須攜帶身分證、第二證件、開戶存入金額（基本是1千元），若是開薪資轉帳戶，有些銀行還會要求提供入職證明，開戶的同時，銀行內部也都會去檢視該客戶的聯徵紀錄是否正常、開戶目的是否合理、是否具有地緣關係等，因此作業時間確實會較久。

不過現在各大銀行都在積極推廣數位存款帳戶，民眾只要透過網路就能申請開立帳戶，銀行也都祭出相當有誠意的優惠方案，適合給不想多跑一趟銀行等待開戶的人，能大大節省開戶等待時間。

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開戶銀行隨便找不行？行員透露2大考量

另外，PTT WomenTalk板上也有鄉民分享，自己好一段時間都是使用網路數位銀行，但另有相關需求需要開實體戶頭，因此就隨意找了上班點附近的分行，不料，該行員見身分證背後戶籍地後，就立即詢問他：「你戶籍地離這裡很遠欸（不同縣市），為什麼要在這裡辦？」即使該網友說明是在附近上班，對方仍要求看名片，沒帶甚至還直接打電話到公司照會，讓他很驚訝，表示現在銀行開戶也太過於謹慎！

其中網友就留言：「很正常，現在金管會管很嚴，防止洗錢」、「行員小心一點是好事」、「怕你開人頭戶」、「金管會規定的，沒問的話，金檢必查」、「謹慎是好事」、 「因為要防止詐騙人頭」、「為了防止洗錢啦」、「金管會要求的，加上有的民眾被詐騙，家屬還反過來責備銀行，為什麼要給開戶」。

不具名行員也進一步說明，如今開戶如此繁雜，最大因素就是因「人頭帳戶」與「詐騙帳戶」太多，行員必須透過「不斷詢問」來了解民眾開戶的目的及帳戶用途，因此建議民眾若有開戶需求，可找具有地緣性的銀行，例如公司就在銀行附近或居住地在銀行附近等，否則行員恐會問更多問題，甚至拒絕開戶，請民眾回居住地附近的銀行開戶。

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