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海底撈神服務再上一層樓!撈麵甩斷、飲料打翻怎補償?網盤點超有誠意的「致歉招式」

海底撈神服務再上一層樓!撈麵甩斷、飲料打翻怎補償?網盤點超有誠意的「致歉招式」

image source: FB/海底撈火鍋 HaidilaoTaiwan

文/李羿嫺

知名連鎖火鍋店海底撈經常是聚餐首選,除了湯頭、菜式多樣,海底撈的親切服務態度更是許多人慕名而來的原因。就有網友發文分享,自己在海底撈用餐時,服務生不小心將醬料濺到他的衣服和手背上,除了遞毛巾,最後還送了一杯奶茶表示歉意。原PO好奇詢問有沒有人在海底撈吃飯時,也發生類似的補償事件?貼文一出,吸引許多人紛紛分享自身經驗。

海底撈神服務再上一層樓!撈麵甩斷、飲料打翻怎補償?網盤點超有誠意的「致歉招式」▲「海底撈」位居網路溫度計的連鎖火鍋網路口碑排行榜第2名。

image source:《DailyView網路溫度計》連鎖火鍋網路口碑排行榜(2022/08/30~2022/11/27)

一名中國網友在小紅書上發文,表示自己一個人帶小孩到海底撈用餐,服務生將一道餐點要從托盤拿起放到桌上時,托盤沒拿穩,不慎把一罐可樂掉落到他的碗裡,碗中的紅油濺到他的衣服和手上。服務生馬上拿來冰毛巾,並送了一杯奶茶表示歉意。原PO無奈表示要清洗衣服污漬好麻煩,並問大家有在海底撈遇過類似事件嗎?

致歉服務五花八門 撈麵甩斷免費吃

文章吸引許多人回應,有些有趣又奇葩的經驗更是引人發笑,「上次服務員不小心把水弄了一點到男朋友手上,領班主動過來免了4個菜,男朋友說早知道讓她潑我頭上了,沒准就能免單了」、「我上次被撈麵鎖喉了,然後多送了一份撈麵」、「有次去海底撈點了一份甩麵,他甩進我眼睛裡3次,最後吃了四份麵」、「和閨蜜去吃,服務員上菜的時候胳膊伸太長碰到閨蜜水杯,打翻到裙子上(不是特別嚴重),最後打5折還送了小零食小禮物和積分。 我表示很開心閨蜜並不想理我,哈哈」、「我朋友被海底撈工作人員燙到,補償給了她一個終身海底撈會員,88折」。

海底撈神服務再上一層樓!撈麵甩斷、飲料打翻怎補償?網盤點超有誠意的「致歉招式」image source: FB/海底撈火鍋 HaidilaoTaiwan

衣物弄髒怎麼辦?海底撈有隱藏服務

另外,關於被湯或醬料弄髒的衣服,有網友也提供妙招,表示海底撈其實就有清潔衣物的用品,「海底撈衛生間櫃子裡有快速乾洗劑,叫服務員幫你,噴幾下搓一搓吹乾就乾淨了,我同事上次穿白裙子濺了紅油就是這樣操作的!」、「海底撈有一個用來去油的,叫拍拍淨,上次弄到身上後去海底撈廁所他們給我用的,挺好用的」、「海底撈的洗手液塗在油漬上,過會兒搓掉,巨好用!!!你試試」。

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