image source:臺北市政府勞動局
文/陳羿郿
六月即將有一批大學畢業生走出校園,出生於西元 2000 年後的 00 世代將陸續成為職場生力軍。104人力銀行發現,各世代在挑選工作最在乎的因素前兩名都是薪水和公司福利,但第三名開始出現變化。70、80 世代更在乎工作與生活平衡、工作地點,盼在事業和家庭中取得平衡;90 世代處於衝刺的階段,除了工作生活平衡外,也在乎學習成長與職務發展;00 世代則是初入職場的探索期,期盼能與興趣相符,更好入手。
image source:網路溫度計(資料來源:104人力銀行)
房仲工作常碰釘子、沒效率?數位賦能企業數位轉型
受惠於房市熱潮,像是建築營造、不動產業等都有大量的人力需求。不過許多業者注意到,外界對房仲的印象是工作時間長、沿街發傳單名片、常常被客戶拒絕等,但其實房仲工作和大家想得不一樣。為了提升員工工作效率並達到更好的顧客體驗,現今房仲業者致力於數位轉型,導入更多數位工具來優化同仁的作業流程。
信義房屋轉型辦公室專案經理周勤斌曾擔任第一線房仲業務、店長等工作。他觀察,多數房仲新鮮人最擔心服務買賣雙方時「事倍功半」,也擔心沒有人帶領、保障薪資「領不到」等三大問題。面對這些痛點,信義房屋開發AI智能配案、DINDON智能賞屋等來解決。
▲信義房屋於5月22、28日舉辦兩場應屆畢業生線上工作說明會
image source:信義房屋提供
周勤斌說,以前接到委託案件,每帶看一組客戶,都要土法煉鋼整理資料,彙整回報給屋主,現在可透過系統的數據分析,提供給屋主更全面的資料,還能藉此調整市場策略以提升銷售效率;而面對買方客戶,過去要花很多時間配案,但結果未必精準,現在透過AI智能配案工具,不僅節省作業時間,可以把心力更集中在如何精進服務品質,對買方來說,也不必再花寶貴時間去看不適合的房子。
周勤斌認為,以數位工具替房仲、客戶賦能,有效提升了工作效率,客戶也能感受到更好的服務體驗;輔以信義房屋師徒制、高薪優渥的服務待遇,應是相當適合新鮮人初次接觸房仲工作的機會。
首創「30天工作鑑賞期」 不適應加給轉職金
為了吸引更多優秀人才,房仲業者也紛紛提供優渥的條件。像是信義房屋針對新入職的房仲業務,祭出:
1、前6個月保障月薪5萬元
2、首創「30天工作鑑賞期」,如果期滿不適應,加發5萬元轉職金,讓新鮮人無痛轉職。
3、無論仲介或幕僚,也都享有公司固定發放每年稅後營業利益1/3給同仁作為年終獎金、買賣房地產服務優惠、每年價值1.5萬元的彈性福利「信福幣」等。
4、職涯發展部分,則是提供近百堂教育訓練課程與外訓補助,新鮮人也可利用信福幣自行購書、購買線上學習課程等。
5、提供透明的升遷管道,包括定期選拔店主管、區主管。
▲信義房屋舉辦應屆畢業生線上工作說明會,安排同仁與新鮮人分享職場小故事。
image source:信義房屋提供
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