image source:總統府
文／朱涵瑜
520就任週年前夕，原本是政府回顧過去、展望未來的大日子，如今疫情籠罩、停電風波，雙雙讓蔡英文創下半年來負聲量高峰。
根據《KEYPO大數據關鍵引擎》（2020/11/20至2021/5/18）半年來的統計調查，一週內兩次停電，在網路聲量上分別創下蔡英文總統個人半年內第二、第三高討論度，分別落在5月13日共42,526筆，以及5月18日延續前一天停電、疫情議題共43,990筆，第一名則是元旦開放含有萊劑美豬，顯見這些民生議題是絕大多數民眾關心的焦點。
image source:KEYPO大數據關鍵引擎/網路聲量趨勢(分析區間:2020/11/20~2021/05/18)
513、517停電事件 蔡英文網路負聲量飆升
進一步從正負聲量探討，數據上可以看到萊豬、513停電、517停電事件的負面聲量討論度，數字居高不下，同樣佔了負聲量前三名，生活上的不便利，會讓民眾的「有感度」增加，網路討論自然就會變得熱烈。
image source:KEYPO大數據關鍵引擎/網路好感度(分析區間:2020/11/20~2021/05/18)
疫情延燒、兩度停電 哪一個對蔡英文網路聲量較傷？
停電引起不少民怨，總統蔡英文17日深夜臉書發文致歉，表示「我感到非常抱歉，大家都很難接受短時間內兩次停電，連我也很難接受」，18日赴指揮中心視導疫情狀況，再被問到停電事件，而蔡英文也針對兩度停電說明，能源政策再被外界打上問號。從疫情、停電兩事件的單日負聲量進行比較，停電事件遠遠超過本土疫情升溫，可以看出供電問題民眾的關注程度。
image source:KEYPO大數據關鍵引擎/網路好感度(分析區間:2021/05/01~2021/05/18)
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2020年11月20日至2021年05月18日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過10億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『蔡英文，疫情、停電』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)、「網路好感度」(註3)作為本分析依據。
*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。
*註2 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。
*註3 網路好感度：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』，系統利用語意分析對每篇主題文章進行正面、負面、中立的情緒判讀，並計算正面聲量與總聲量之比率。
