批餐廳「不接待兒童」、取消還收2千訂金！奧客爆料慘遭打臉：討拍失敗

2021.04.15

image source：pexels

文／翁筠茜

到底是客人還是餐廳的問題？最近一名網友在臉書社團《爆料公社公開版》發文表示，自己3月28日上網預約法式餐廳4月13日用餐，明明已在訂位網站標註用餐為2位成人1位幼兒，但日前才被餐廳告知只能取消訂位或不能帶小孩，4月13日當天仍然有從信用卡扣訂金2,000元，詢問網友「合理嗎？」

▲顧客貼出自己訂位法式餐廳的簡訊。

image source：爆料公社公開版

不滿被收訂金　法式餐廳親回負評「相關告知皆有公布」

不過網友仔細看顧客發布的圖片，發現訂位簡訊只有寫到「您已預約4/13 19:00 2人」，並沒有訂到小孩的位子，此外，該顧客甚至還到法式餐廳留下負評，得到餐廳回覆無法接待12歲以下的孩童，是因為現場刀具、玻璃器皿非常多，希望保護兒童安全，「相關告知於網路訂位系統上都有所公布，並於訂位前也有所提醒閱讀和同意相關細節，謝謝您的理解」。

▲顧客到法式餐廳留下負評，得到餐廳回覆「相關告知於網路訂位系統上都有所公布」。

image source：爆料公社公開版

網友翻出訂位規定　明寫「僅接待12歲以上的貴賓」打臉

有網友還翻出該法式餐廳的訂位注意事項，非常清楚地寫著「僅接待12歲以上的貴賓，且不提供兒童餐具及兒童座椅」，讓許多網友表示「如果餐廳規則有說明清楚，那就是本身的問題了」、「這家訂位網站沒有地方能標註『幼兒』的部分欸，選單裡也沒有」、「我來看奧客長什麼樣子」、「討拍失敗」、「訂位系統已有載明只接受12歲以上的訂位，人數選項也只有大人可選，自己硬要訂然後把小孩寫在備註？明明是自己失誤還想帶風向公審店家。不要跟風了，學習如何獨立思考是很重要的事。」