防疫保單賣破300萬件僅3件申請理賠被酸爆！保戶回嗆：沒用到最好

2021.02.18

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文／閻芝霖

在部桃群聚後爆紅的臺灣產險公司防疫保單，年繳保費500元，收到疾管署隔離通知書即可理賠10萬保險金，被稱作「防疫神單」，造成民眾大搶購。日前臺產公布總共受理超過300萬件，創15億保費收入，其中在農曆年假前收到3件理賠申請，臺產18日指出，經審視提出的理賠資料後，每人10萬元的理賠金皆已匯出。

根據《KEYPO大數據關鍵引擎》調查，由臺灣產物保險推出的「防疫保單」在一個月內聲量共有26300筆，討論高峰落在1月25日防疫保單的最後收件日臺產公司各分部湧現排隊人潮，網路上也出現各種大排長龍的照片。

▲受到部桃群聚案影響，臺產推出的「防疫保單」一個月內聲量超過2萬筆。

臺產17日發布「致保戶的一封信」，文中提及，防疫保單共受理超過300萬件，目前已專案成立各區服務作業中心，專責本防疫商品核保與出單作業，並已陸續寄發保單，期望在6月底前完成所有岀單作業。

其中在農曆年假前收到3件理賠申請，2件是桃園地區的民眾，臺產指出，這三名保戶的保額都是10萬元，經審視提出的理賠資料後，每人10萬元的理賠金已經匯出，希望讓遭受隔離的保戶，能因此紓解經濟壓力。

臺產說明，被保險人需備妥理賠申請書、隔離通知書、個人身分證明文件及銀行存款帳號資料；若取得理賠，因為已達該保單的最高理賠上限，這張保單的保險契約也就結束；如果民眾已投保，卻尚未收到保單，但在投保後才收到隔離通知書，可向臺產申請理賠。

「受理300萬件，僅3件申請理賠」也在PTT上引起討論，許多網友不以為然表示「保險怎麼可能讓自己賠錢，期望值都算過的」、「收15億賠30萬，誰這麼盤」、「賺翻啦～只有3件理賠」。

有網友反擊回應，「保險這種東西本來就是有用到的時候會覺得還好當初有買」、「在那邊笑保險真的很低端！防癌險就是希望得到嗎？」、「保險不就怕意外嗎？笑人家買的才好笑」、「保險不就是沒用到最好嗎？」

image source:PTT

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2021年01月20日至2021年02月18日。

資料來源：

《KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過10億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。

研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『防疫保單』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)作為本分析依據。

*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。

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