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文／翁筠茜
蘋果（Apple）最近風波不斷，一方面是許多網友抱怨更新iOS 14.2後有嚴重耗電問題，一方面則是部分iPhone 11因為顯示器模組的問題，螢幕可能無法回應觸控動作。目前蘋果還未針對iOS 14.2的耗電災情提出解決辦法，不過針對iPhone 11螢幕問題，蘋果已在官網公告維修方案，要符合怎樣資格才能免費維修iPhone 11？維修要注意什麼呢？這篇文章幫你一次整理好。
要怎麼知道自己有無符合免費維修資格？
首先，打開iPhone的「設定」功能，點選「一般」，再按「關於本機」，就可以看到你的Apple產品序號。
接著，在「iPhone 11觸控問題顯示器模組更換方案」頁面上，填上你的Apple產品序號，就可以知道自己有無符合免費維修資格。
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符合免費資格的iPhone 11要到哪維修？
如果你符合免費維修資格，可以到Apple 授權維修中心或者向Apple Store 零售店預約維修。在送出維修之前，記得先備份你的手機資料，並備妥你的Apple ID帳號密碼、關閉「尋找我的 iPhone」，以節省時間。
如果在送修手機前擔心個人資料外流，可以在備份完手機資料後，到iPhone「設定」功能裡點選「重置」，就能讓iPhone重回原廠設定。
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