image source:組圖/翻攝自臉書
文／葛緯詩
隨著國內新冠肺炎疫情趨緩，各地觀光產業逐漸復甦，民眾不能出國玩的情況之下，台灣不少熱門觀光景點成為替代選擇。不過出遊玩就像找餐廳，大家越來越依賴網路上的資訊，作為決定行程安排的評估標準，因此現在各縣市無不重視社群的經營。
六都觀光旅遊粉絲專頁PK 新北粉絲數最高
分析2019年6月至2020年7月，六都觀光相關的粉專、IG經營策略，也可以發現彼此都有不同的特色。以Facebook粉絲數規模來看，新北市的新北旅客以86萬人暫居第一名，平日貼文多以懶人包連結與文案各半，走實用性路線，也會拍攝旅遊影片持續經營官方YouTube頻道。台北市的台北旅遊網以及高雄市的高雄旅遊網，不僅名稱風格相近，粉絲數也都在39萬上下，台北市的發文風格多以懶人包連結取代文案，並利用抽獎文與網紅合作提高人氣；高雄市則多以活動資訊、藝文展覽、景點推薦為主。
桃園市樂遊桃園約38萬粉絲，常聚焦於單一景點的詳細介紹，或是轉載IG照片分享；台中市大玩台中-臺中觀光旅遊局粉絲數近23萬，多針對流行之景點以圖文方式分享，也會推廣在地旅遊相關的活動；台南的台南旅遊除了年輕人喜歡的「網美照」也常見帶連結貼文，或是邀請黃偉哲、陳時中擔任直播名人，吸引網友互動。
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁粉絲數，新北市最高、台南市最低。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(統計時間:2020年7月)
台中市最愛圖片文案 台南市小編愛連結導流
目前的臉書演算法，連結獲得的互動效果普遍不佳，利於網路傳散的圖片與影音形式則相對較好，其中又以影音能獲得最好的互動效果。透過《FANSDO粉絲行為追蹤器》剖析六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的貼文形式比例，可以發現台南市旅遊粉專連結占比超過60%。
粉絲數最多的新北市則是以40%圖片分享為主，也有38%的連結貼文，作為導流與實用資訊的傳遞。高雄市最喜歡使用圖片貼文類型，占比高達78%；最喜歡影音類型貼文的則是台中市，占比達26%。
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的貼文類型中，台中市最喜歡發圖片、台南市多以連結為主。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(分析區間:2019年6月至2020年7月)
台南旅遊小編最勤發貼文 新北旅客分享數最高
統計近一年來獲得的讚與心情數，新北市以116萬次最高，其次為台南市76萬次，桃園市36萬次；獲得最多留言數的前3名為新北市6.3萬筆、台北市4.3萬筆、台南市2.9萬筆。六都小編的貼文數以台南市1,441篇數最多。
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的讚與心情數，新北市獲得最多、台中市最低。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(分析區間:2019年6月至2020年7月)
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的留言數，新北市獲得最多留言、台中市最低。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(分析區間:2019年6月至2020年7月)
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的貼文數，台南市貼文頻率最頻繁，台中市最少。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(分析區間:2019年6月至2020年7月)
另外以分享數來看，同樣是新北市15.7萬次奪冠，其次為台南市10.9萬次、桃園市5.9萬次。最後從貼文平均互動數來看，誰的網路議題掌握度最好，每次貼文能引起最多的回應，以新北市平均493次最高，另外為桃園市的348次、高雄市的343次。
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的分享數，新北市最高，台中市最低。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(分析區間:2019年6月至2020年7月)
▲六都觀光旅遊臉書粉絲專頁的貼文平均互動數，新北市平均獲得最多迴響，台中市最低。
image source:FANSDO粉絲行為追蹤器(分析區間:2019年6月至2020年7月)
六都IG經營策略大不同 多國語言走國際化
除了臉書粉絲專頁的觀光旅遊行銷，六都也有各自經營IG，彼此操作上風格迥異。台北市分享民眾的美照，內容多為評論景點、照片，地點以英文表示；新北市喜歡用限時動態發問，分享民眾的美照，照片描述符合網友喜好的風趣口吻，貼文內容英文、中文並進；桃園市也喜歡分享民眾美照，文案內容多以一句話描述，簡短的文案讓重點回到圖片本身。
image source:newtaipeitour
台中市多分享主題照片的地點與地址，但會設置限時動態精選吸引網友互動；台南市除了分享活動與美食，最特別的是多以日文經營；高雄市的分享文案通常較長，文字訊息量大，同樣以分享民眾美照為主。
image source:Tainantravels
