奧客超瞎「免洗筷理由」爽吃霸王餐 老闆娘無言:根本沒賺到

奧客超瞎「免洗筷理由」爽吃霸王餐 老闆娘無言:根本沒賺到

image source: 戶戶送FB

文/01

美食外送平台為了保障客戶權益,大多提供退費服務,有些平台在供應商為接受訂單時才接受退款,有些平台退費條件較寬鬆,只要訂單有誤、餐點有缺失或外送員遲到就可以申請退費,不過這原本出自於保障客戶的條款,沒想到竟然被利用成吃霸王餐的方法。

有位老闆娘表示,她在27日經由「戶戶送」賣出一份180元的餐點,沒想到後來遭客人申請退費,等於那天完全沒有透過這個平台賺到任何一毛錢,最讓她生氣的是對方的退費理由寫著「沒有勾選需要免洗餐具卻給了,希望下次可以注意」,更扯的是照片中還看見客戶將免洗餐具拆來用,標準吃霸王餐的行徑讓老闆娘傻眼。

 image source: 爆料公社


這位老闆娘氣到在爆料公社抱怨:「就算我手殘附了餐具!你可以不要用呀,還打開來用再申請退費!」發文一出也引來網友的打抱不平「標準的白吃白喝的奧客,都會找遍千百個理由退款,再白白享受大餐」、「這個超不要臉的欸」、「所以東西吃完了要退款?哪來的臉皮要求退款」。

也有網友分享自身經驗表示「之前也遇過客人叫薯條,我另外附番茄醬結果被客訴」,可見會做這種事的人還不少。戶戶送的信件內也提到,商家對退款若有疑慮可在72小時內回覆,避免這樣的情形發生。


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