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文/凱倫
相信大多數人都有過網購的經驗,隨著電商發展趨於成熟,快遞人員每天可是有送不完的貨,不管是賣方還是快遞公司,難免都會有忙中有錯的時候,假如你收到了不是你訂購的商品,你會怎麼做呢?
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這起案例的主角是住在美國的尼克文默(Nick Memmo),他透過網路平台雅馬遜(Amazon)購買了一台74吋的電視,收貨時發現對方卻寄來86吋的規格;尼克猜想是74吋的商品沒貨了因此獲得「免費升級」,開心的收下這意外的大禮。
沒想到3月18日時,尼克在家裡享受著「高畫質」饗宴時,住家卻被警方團團包圍,警方甚至進到家裡將他上銬,逮捕原因竟是「竊盜罪」,而遭竊的商品正是那86吋的電視螢幕。
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在警局時尼克向警方供稱,他查過相關法律也向電商詢問過,客服人員還告訴他「不用擔心這個問題」;但第三方的快遞公司則不這麼認為,快遞公司發言人表示在發現商品寄錯時,就多次向尼克聯繫,但始終無法連絡上尼克,無奈之下只好報警。而根據美國當地的法律,若誤收超過1200美元價值的商品不歸還,就會依竊盜罪送辦。
如果是你的話會怎麼辦?有網友就表示,如果發現是寄成價值比較低的商品,民眾大概就會直接投訴一波吧。
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