受不了日圓貶值和觀光公害 日本擬推價格雙軌制反應兩極

日本針對外國遊客與當地民眾不同的收費方式,越來越常態化。如果您在意這樣的價差,消費前務必停看聽,評估後再決定,避免衍生爭議。

by 李易云
受不了日圓貶值和觀光公害 日本擬推價格雙軌制反應兩極
image source: 示意圖/pexels

受到疫情鬆綁與日圓貶值的影響,來自世界各地的觀光客湧向日本,不僅為服務業的缺工現象雪上加霜,熱門景點的觀光公害也對當地民眾造成困擾。於此同時,國際觀光客花錢不手軟,帶動了熱門景點與餐廳的價格,讓日本民眾在國內旅遊時,除了飯店及車票比以往更加難訂,也必須支付更高的費用,因此引發不少民怨。為了兼顧國際觀光利益與當地民眾的消費需求,許多店家開始考慮採取「價格雙軌制」。

反映服務成本?強迫繳罰款?差別收費引發兩極反應

以澀谷居酒屋Tamatebako的套餐為例,日本人只需支付5,980日圓,外國人卻要付出6,980日圓。老闆表示,外國客人不熟悉食材與食用方式,不僅容易造成食材浪費,員工也必須花更多的時間照顧解釋。考量赴日旅客的服務成本,只能設定更高的價格。不過,為避免消費者心生不滿,餐廳說明提供給國際觀光客的是「正式定價」,給當地民眾的則是「折扣價」。

日本當地對於雙軌價格制抱持不同態度。有民眾表示,如果此舉能幫助日本經濟成長,也不失為一個好方法,只要觀光客覺得物有所值就好。神奈川縣知事黑岩祐治則認為,國際觀光客的消費會以消費稅的方式回饋政府,對地方並非沒有貢獻。差別收費就像是強迫觀光客繳交罰款,是一種短視的行為,會讓觀光客覺得自己不受歡迎。

必須公開告知、標示清楚 價格雙軌制得接受市場考驗

至於台灣網友的看法,「有先告知就OK,沒告知的話就是坑殺觀光客垃圾店」、「老闆可以選客人,我也可以選擇要不要被他多收費」、「他們可以提高原價,再說持日本身分證或學生證可享折扣,比較不會讓人反感」、「如果會在意就不要去吃」、「想保留更多服務能量給本地人吧,以價制量的概念」、「真有雙標價格的需求,乾脆謝絕生客或採完全預約制更好」。

儘管就法律層面,只要價格標示清楚,就沒有法律爭議,這完全取決於消費者如何看待。但對國際觀光客而言,如果必須支付較高價格,自然也會期待獲得更多服務及優惠,如多國語言服務、觀光導覽、公共交通補助、文化體驗活動,或是有紀念價值的贈品等。

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