3G即將功成身退！NCC日前與國內三大電信業者舉辦3G網路關閉記者會，共同宣布3G網路即將於今年6月30日關閉。為確保訊號不減、無痛接軌，提醒民眾儘速進行手機體檢，確認目前手機和SIM卡能否支援4G語音（VoLTE）功能，三大電信業者也同步提供多元優惠換機方案，民眾可多加利用。
節能減碳愛地球！提升頻譜效率擴大經濟效益
為順應國際通信技術發展，響應節能減碳，提升頻譜資源有效運用，世界各國已經陸續關閉3G網路，全心致力於發展4G與5G。中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等國內三家電信業者亦經主管機關NCC核准，均將於今年6月30日關閉3G網路。初步估計，台灣因此不僅全年可節省總電力超過2.8億度電，減少約14萬2000噸的碳排放量，相當於373座台北市大安森林公園的減碳效益。同時，將原本用於3G的頻譜資源轉移至4G或5G後，不僅減少維運一套網路系統，降低網路複雜度，而且有利於提供全體用戶更大頻寬與更佳網路性能，加速智慧城市、物聯網、雲端運算等新興產業的發展，創造更多經濟效益。
善用業者資源進行手機體檢 確保通話服務不中斷
在關閉3G網路後，語音通話將全面以4G語音（VoLTE）取而代之。相對於傳統通話品質，VoLTE不但隨撥即通，語音品質也更加清晰，而且通話不會影響上網速度，不但更加穩定順暢，也能節省手機電量。因此，NCC提醒民眾，未來無論上網或語音（包括緊急電話110、119、112），都必須透過4G或5G網路，如果手機未開啟4G語音設定，或者手機、SIM卡未能支援4G或5G網路，3G關閉後，手機就無法接打電話，甚至連緊急電話都無法撥出。
為確保通話服務不受影響，NCC提醒用戶，請即刻依照以下三步驟，進行手機體檢：
步驟1：確認手機是否支援4G語音（VoLTE）
步驟2：確認SIM卡是否支援4G語音（VoLTE）
步驟3：開啟手機4G語音（VoLTE）設定
如果不確定自己的手機或SIM卡是否支援，或是對設定程序不熟悉，可直接到各大電信業者官網查詢，或是前往電信業者門市或洽詢客服。
中華電信免付費客服電話：手機直撥123，或撥0800-080-123
3G語音網路關閉專區：https://www.cht.com.tw/home/campaign/4gupgrade
台灣大哥大免付費客服電話：手機直撥888，或撥0800-058-885
3G語音網路關閉專區：https://www.taiwanmobile.com/events/3Gupgrade4G/
遠傳電信免付費客服電話：手機直撥188，或撥0809-000-852
3G語音網路關閉專區：https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/postpaid/3g-sunset.html
