大數據看麥當勞之亂！排隊瘋搶一送一的人恐有這警訊

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文／勞倫溼

慶祝世界球后戴資穎亞運奪冠，麥當勞8月31日祭出大麥克買一送一優惠活動，結果超乎預期，不只民眾排隊搶購，許多門市大麥克賣到缺貨，讓消費者抱怨聲不斷。麥當勞對此緊急更改活動規則，宣布部分門市只要大麥克賣完，其它18種主餐單點也都能享有買一送一的優惠，造成麥當勞從早到晚都大排長龍，店員做漢堡做到手軟。

▲透過網友討論此次優惠的關鍵字雲來看，可以發現除了「排隊」、「缺貨」，也出現「抱怨」、「浪費」等負面的聲音。

反面觀點：浪費時間、貪小便宜

這場「麥當勞之亂」也讓台灣網友看法十分兩極，凸顯出不同族群的價值觀差異。觀測8月31日至9月1日區間，網友討論「台灣人就是愛貪小便宜」的共有698筆；討論「排隊是在浪費時間的」共有214筆。認為台灣人聽到買一送一，不管自己是不是真的有需求都會買單。以這次大麥克買一送一來說，就成功吸引到不少人，但仔細去思考，排隊一小時可以省下一個大麥克69元的價錢，用現在最低時薪140元來計算，事實上並不划算。

▲對於民眾不惜花好幾個小時排隊買麥當勞，網友批評是「一堆餓死鬼投胎」，甚至忍不住問「為什麼貪小便宜的人這麼多」。

根據《東森新聞》報導，臨床心理師林惠蓉分析，民眾貪小便宜的原因有兩個，一是民眾不需要思考要吃什麼，直接選擇麥當勞就可以得到立即性的滿足；另外現在大家普遍薪資不高，不少人抱持著能省則省的想法，才會發生貪小便宜的狀況，也就是說這樣的現象可能反映出大家薪資普遍不高的情形。

正面觀點：追求小確幸的權利

觀測8月31日至9月1日區間，網友認為麥當勞這次優惠活動是「生活中小確幸」的共有205筆。對於被稱為「厭世代」、「最沉悶世代」的年輕族群來說，低薪、機會少等因素造成年輕人難以追求較遠大的目標，反倒重視日常生活中出現的「小確幸」。

這次麥當勞祭出的買一送一活動，突如其來的資訊，符合「優惠」、「便宜」等年輕人對小確幸的定義，因此這樣做無關乎是否符合自身最大利益，而是短期的幸福感來源成為追求目標。

▲響應麥當勞賣一送一活動，認為是追求生活中小確幸的網友，最在意的是活動的「優惠」以及是否「便宜」等因素。

會排隊的都是哪種人

事實上諾貝爾經濟學獎得主、心理學家卡尼曼（Kahneman）提出的前景理論（Prospect Theory），或許可以解釋這個現象，該理論的其中一個基本理論提出，多數人在面對得失的判斷時，往往會依據自身當前的狀態做為參考，進而做出最後的決定。

例如以幸福感來說，小時候我們會因為得到一塊糖，或是一百元的零用錢而開心一整天；同樣程度的幸福感，長大後卻可能需要一場昂貴的大餐，甚至是一筆意料之外的高額獎金才能換得，這就是自身狀態的改變所造成，我們的經濟能力提高，對於滿足感的參考點也跟著提升。

這次麥當勞之亂，全台民眾瘋搶大麥克買一送一優惠，面對排隊好幾個小時換來69元大麥克的交易，如果你也認為是一筆划算的交換，恐怕是反映出自己也是「低薪一族」的警訊。