抓住趨勢、精準掌握潛在客戶!行銷3大痛點靠「它」一次解決

抓住趨勢、精準掌握潛在客戶!行銷3大痛點靠「它」一次解決

image source:示意圖/ChatGPT

文/吳宜臻

你是否手機無法離身?台灣人每天平均使用網路已突破7小時13分鐘!社群媒體早已融入我們的生活,根據權威顧問公司We are social最新一期《Digital 2024 Taiwan》的調查顯示,2023年台灣的網路使用人數達到2,171萬人,佔總人口的90.7%。想要了解顧客的喜好及消費習慣,品牌除了透過實體門店的POS、CRM等系統建立大數據資料庫,紀錄蒐集客戶的聯絡資訊、購買紀錄、服務要求等,也會透過Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、小紅書等社群平台的線上數據進行分析,不過這些數據讓人眼花撩亂,演算法又經常變來變去,讓人相當不知所措,到底該如何快速掌握市場趨勢?

聚焦數據分析 競品粉專成效排行

大數據(股)公司技術長孟令三觀察到,一般企業利用行銷科技時,常面臨三大問題:

1.無法將龐大的數據,以完整視覺化呈現。
2.關鍵指標出現變化的時候,無法即時提醒,即時調整策略。
3.缺少一站快速生成高品質與專業的內容,協助員工提升效率。

▲大數據(股)公司技術長孟令三率領技術團隊開發「社群洞察自動化行銷智慧系統」
image source:大數據(股)公司提供

大數據(股)公司旗下的「社群洞察自動化行銷智慧系統」,可以有效解決這些痛點,系統透過AI與大數據自動洞察及分析使用者的網路行為,將難懂的數據轉化成讓人好理解的圖表,並在關鍵指標出現變動時即時提醒,同時提供競品和產業分析,讓品牌能更了解顧客,推出客製化的服務,不僅能吸引潛在客戶,還能增加自身競爭力。

現在不少人已經將生成式AI融入工作,利用ChatGPT生成文案,但是容易遇到指令下錯,必須反覆進行對話才能產出理想化的內容,不過「社群洞察自動化行銷智慧系統」,可將自然語言處理(Natural Language Processing,NLP)技術與深度學習模型結合,依照「特定指令」生成文案,並針對不同產業背景轉換文案風格,同時保障文案的品質與符合相關規範,有效提升工作效率。

image source:大數據(股)公司提供

了解市場動向是經營成功與維持競爭優勢的核心關鍵,「社群洞察自動化行銷智慧系統」可以協助企業快速統整顧客資訊,並利用標籤進行消費者分類,未來透過AI運算就能更有效率地描繪出產品的消費者輪廓。

通過精準分析消費者數據、挑出具有意義的資訊,不僅能更有效定位市場,還能夠預測消費者未來的需求趨勢,讓品牌成為領頭羊走在最前端、搶得先機外,也能挖掘更多潛在客戶。

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