image source:示意圖／《DailyView網路溫度計》
文／姜雅馨
一大早想要提神醒腦，許多上班族都會跑到便利商店購買一杯咖啡，為自己帶來元氣！配合現代人需求，四大超商開始推廣跨店寄杯、隨買隨取服務，不過，近日卻有人發現仍有便利商店使用傳統寄杯方式，引發網友討論，對此也有內行人出面解惑背後原因。
超商咖啡還有紙本寄杯？網見貼心舉動曝4原因：很友善
一名網友在臉書《爆廢公社二館》社團分享，看見7-11店員翻開筆記本紀錄消費者兌換咖啡、拿章核銷，好奇發問：「小7是最後一家（跟上）可用APP寄杯的便利商店，也是唯一一家還在用記事本人工寄杯的便利商店。好落後！」
對此，其他網友紛紛猜測店員人工寄杯可能原因，包含APP寄杯有過期可能，加上忘記帶手機也可以領咖啡，「因為有時候APP寄杯快過期的時候，店家會幫忙用成紙本」、「我家附近的小7也是這樣寄杯的，如果APP裡飲料沒有換完，可以轉換成紙本，但只限那家紙本寄杯的店家使用」、「手記才沒有期限，這是台灣人情味」、「很不錯，忘記帶手機也可以領咖啡，沒有日期限制」。
也有人指出，有些咖啡優惠僅適用單店，「現在還有在用寫在熱感應紙的收據上，用畫正字的方式紀錄，要是買10-20杯，你最好要保存保護好那張薄薄小小軟軟的紙。他們的說法是這個優惠方案沒有在APP上」、「有很多是門市才有的優惠，可以紙本就很方便」。
另外，還有網友提到，紙本寄杯對不擅長使用手機、APP的長輩來說很友善，「對於許多長者來說這樣反而是便利的」、「有些老人家不會用智慧型手機啊」、「有些長輩不太會使用APP，這樣是很友善的方式」、「你有想過有些長輩連手機都不會用，更別說操作APP了。或是無法得知優惠資訊。這樣方便長輩，或是子女看到優惠可以先寄，把紙本給長輩領」。
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店員現身說法談紙本寄杯原因！網感動：滿滿人情味
有自稱超商在職員工出面說明，「我們還留著紙本是因為有些客人存在APP寄杯快過期了，客人會請我們轉成紙本的，另一原因是有些老人家不會使用智慧型手機，所以會直接用紙本的，再來是紙本的是沒有期限的，什麼時候想拿咖啡都可以拿」。
其實，大多數網友仍對紙本寄杯服務給予好評，「這是很人性化的做法，覺得這服務很好」、「我看到的充滿溫度，一種人情味」、「有時候服務還是需要有溫度的」、「我覺得店家真的很棒，給客人方便」、「推！人性化7-11，對老一輩很好，也可以讓業績成長」、「還很多店家在使用的方法，手寫滿滿的人情味，店員連顧客的編號和喜好都一清二楚，用過就知道」、「公司午餐時間在忙的時候，看他們拿卡片蓋一下，感覺速度還比較快」、「還蠻多家有在使用手記的耶，我遇過聽過至少兩家以上了」。
部分網友回應，紙本寄杯有其好處，「我不覺得落後」、「讓你沒有期限，慢慢喝不好嗎？不喜歡去別家」、「看來你是不懂店員的好心」、「落後？看你用什麼的角度去看待吧！我覺得很貼心啊～畢竟不是每個人都是3C達人」、「台灣投票也是人工開票計票，照你邏輯～是不是也很落後？」、「科技讓人忘記人性」、「紙本有紙本的好處～APP有APP的好處～珍惜店家願意給顧客們的方便～」。
▲有網友在臉書《爆廢公社二館》社團透露有7-11還在繼續使用紙本寄杯，卻釣出眾多網友說明背後貼心原因。
image source:翻攝FB／《爆廢公社二館》
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