台灣UNIQLO「偷小紅書圖、中國用語」挨轟！官方聲明沒道歉僅放限動 網酸：支支作響
image source:翻攝Google街景地圖
文／姜雅馨
日系服飾品牌UNIQLO因為衣服材質舒適、款式簡單耐看，還會推出火影忍者、ANYA HINDMARCH等知名聯名限定服飾，成為國人添購衣服的愛牌之一。不過近日台灣UNIQLO被眼尖網友抓包，臉書使用中國購物社群平台小紅書模特兒照片， 消息曝光後也引來網友非議。
UNIQLO宣傳找小紅書照片、文案驚見中國用語
台灣UNIQLO近日被網友抓包官方IG貼文使用小紅書模特兒穿搭照宣傳，照片上的浮水印沒有移除，還被轉發到官方限時動態，宣傳文案也出現「頭像」、「糰子」、「氛圍感」等中國用語，臉書上的照片更是直接移花接木，直接將小紅書照片裁成其他圖片。
台網友反彈 寫信至UNIQLO總部抗議
眼見反彈聲浪越來越多，許多IG網友寫信到UNIQLO日本總部抗議，台灣UNIQLO昨（7）日下午也緊急刪文並在IG限動發出道歉聲明，「我們非常重視各位的意見也嚴正看待這件事情，作為全球品牌，我們將秉持顧客對我們的期待，對於社群宣傳素材的選擇將更加嚴謹，持續不懈地提供大家服裝穿搭靈感與情報。」
▲台灣UNIQLO在官方IG帳號使用小紅書照片宣傳。
image source:翻攝IG／uniqlo_taiwan
▲台灣UNIQLO在官方臉書帳號將小紅書照片移花接木剪貼宣傳。
image source:翻攝IG／mahoushoujojo_2.0
台灣UNIQLO用限動發聲明 網友轟沒誠意
消息傳到Dcard後，網友踴躍留言討論，「是不是代表小編平常都在看小紅書，日系穿搭本身就很有獨特風格了，為什麼要抄中國啊」、「真的支支作響」、「仔細看其實沒有道歉，是『謝謝指教』，他們沒有把大家的抗議當一回事喔」、「一個國際大品牌怎麼可能那麼沒有政治敏感度？用日本當地的不行嗎？亞洲人很多欸...」。
針對台灣UNIQLO僅發IG限動說明，許多網友也認為不妥，「限時道歉，只道歉24hr」、「穿搭照就算不找藝人、網紅，像日本那樣找自家店員拍也遠比拿小紅書的照片還要好，後續的處理用發限動的方式，也讓人覺得無言，蠻想問台灣的行銷團隊沒有錢請攝影師、模特兒跟公關公司嗎？」、「UQTW的高層允許小編這件事，也就是說不只小編覺得沒關係，而是已經有一些有年紀的高層也覺得沒關係了耶，這已經是文化滲透了」。
不過，也有人提出不同想法，「頭像不支吧，十年前我還是國小剛接觸臉書就這樣叫了，那時候支語還沒入侵」、「事件主要先是小編盜圖再來才是圖源是小紅書，我才會說盜圖更嚴重。除了圖源是小紅書，廣告內文根本沒有跟中國有關的言論。」、「如果圖源的作者有授權UQ的小編那就不算盜圖吧...我之前做過小編也是會在網上找素材並和原作者要授權，他們同意授權後才出稿」、「引用小紅書沒問題吧！但切掉來源不行」。
▲台灣UNIQLO在官方IG、臉書限時動態針對社群宣傳素材聲明。
image source:翻攝FB／Uniqlo Taiwan
網紅直指3問題：台灣人意識不該默默犧牲
網紅「魔法少女」昨（7）日在IG貼文指出，「中國小紅書、淘寶網向來以仿冒品著稱，台灣UNIQLO卻不惜賠上品牌形象也要挪用，是為了什麼？」魔法少女表示，台灣身為在日本消費的冠軍國家，日本企業對台灣和中國政治關係不可能不清楚，「道歉了中國生氣，不道歉台灣生氣」，導致UNIQLO寫下這篇品牌聲明，他也質疑UNIQLO第一時間只想冷處理，「坦白說真的是看台灣人沒有，非得要事情更加擴散才願意撤銷貼文，道歉了，沒事了，反正還沒上熱搜，反正還沒上新聞，折扣就繼續打，台灣人眼一眨就忘了」。
最後，魔法少女列出台灣UNIQLO的問題，包含行銷團隊毫無政治意識、行銷可能外包、行銷主管及高階主管中有中國人，「台灣人的意識，不應該再來回踩跺的步伐中，被默默犧牲。島內人都看自己沒有了，所以一定要把握每一次向外國人表達立場的時刻。你越安靜，無知的聲音變更嘈雜」。
UNIQLO近一年熱門話題有哪些？
從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看UNIQLO近一年熱門關鍵字，可以看到瑪利歐、單品、服飾、服裝、衣服、搭配、材質、款式、風格、尺寸、版型、日常、經典、休閒、時尚、聯名、優惠、平價、日本、喜愛、內褲、道歉等。
今年，UNIQLO聯名T恤受到消費者熱烈關注，其中Super Mario超級瑪利歐聯名UT袖子上還有蘑菇與水管隱藏標籤，搭配電影上映掀起購買熱潮，由於UNIQLO主要販售單品服飾為主，從材質、款式、風格、尺寸到版型均為亞洲人設計，不論是日常經典、休閒穿著、時尚打扮還是聯名系列都能穿得有型，成為不少人喜愛的日本平價服飾，UNIQLO感謝祭、雙11優惠也成為大家搶購的重要時間。
去年8月，UNIQLO台南永康永大路店發現店內遺失兩件男性內褲，同時發現一牛仔外套胸前口袋內有內褲標籤，不過店家只因調閱監視器發現黃男在內褲區停留27秒、牛仔外套區停留10秒，便將黃男一狀告上法院，但法官最終認定黃男罪嫌不足確定不起訴，UNIQLO事後也向黃男致歉，造成網路不小討論度。
image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2022年12月08日至2023年12月07日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1000億以上中文資料的網路社群大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站。
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1000億以上中文資料的網路社群大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『UNIQLO』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。
*註1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。
