image source：示意圖／pexels
文／陳羿郿
疫情後房地產延遲交屋糾紛持續增加，根據樂屋網統計近四年內政部資料，交易糾紛類型前五名包括：房屋漏水問題、終止委售或買賣契約、施工瑕疵、隱瞞重要資訊、訂金返還（含斡旋金轉成定金）。
2022年Q1起「交屋延遲」爬上糾紛件數前五名
樂屋網觀察發現，以往房地產交易糾紛主要以「漏水」、「終止合約」和「施工瑕疵」為主，但自2022年第一季開始，「交屋延遲」糾紛已連續5季排入糾紛件數前五名；相較過去每季平均約15、16件的水準，去年起暴增至每季超過30件，漲幅約一倍。
樂屋網調研中心經理洪安怡指出，新冠疫情後讓缺工問題更加嚴重，戰爭問題也進一步墊高建材價格與建材到港日期，是近來交屋延遲糾紛增加的原因。
面對建商延遲交屋，消費者可以怎麼做？洪安怡說，依內政部公告《預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項》規定，若延遲交屋的理由是可歸責於建商的問題，如建商管理疏忽、財務調度問題等，建商每晚一天開工或完工（即取得使用執照之日），都要依買方已繳付金額的萬分之5支付給買方；且若原訂完工日期延遲達3個月，買方可選擇解除契約，並要求建商退款及支付違約金。
舉例來說，若有位民眾小明買了總價1000萬元的房子，已先支付150萬元給建商。若建商每延遲一天完工，就要支付750元違約金；若延遲達3個月，消費者除了可要求解約、退還已繳款項外，建商還要支付150萬元的違約金。
不過，洪安怡也提及，即使建商願意解約，但在目前房價不斷上漲的環境下，解約後民眾可能無法再以當初購入的價格買到同類型、同區域的房子，且解約也可能打亂各種人生規劃，行動前須仔細評估優劣。
image source：網路溫度計製圖（資料來源：內政部不動產資訊平台、樂屋網）／統計時間：2019Ｑ1至2023Ｑ1
「訂金返還」常出現爭議 信義房屋授斡旋秘訣
另外，針對近四年交易糾紛第五名「訂金返還（含斡旋金轉成定金）」的問題，在信義房屋自製的Podcast節目《房屋聽信義》中，信義房屋台北東門店店長程紹幃提到，為了保證雙方都有交易的意願，購屋進入議價階段，會進行斡旋或是簽訂要約書。兩者最大的差異在於斡旋需交付斡旋金，而要約書則無須支付任何款項；若有違約情事，斡旋是以斡旋金當作違約金，而要約的違約金則是買賣總價的3%。
許多有購屋意願但沒有經驗的購屋族，對於斡旋出價經常拿不定主意，程紹幃表示斡旋出價是一門藝術，建議出價前參考實價登錄或周遭類似物件的成交價，若價格和市場行情落差太大，買賣雙方就無法有效率地討論，交易很可能無法完成。
若在下斡旋後仍有疑慮，程紹幃提醒，原則上只要在斡旋時效內、屋主同意情況下，還是有撤回的權利。但也提醒若超過有效期、屋主不同意，或在有效時間內下了斡旋，屋主也同意後又想撤回，上述狀況都屬失效，可能會有違約金產生。
程紹幃提醒購屋族，不論下斡旋或是任何契約的簽訂都有審閱期，依據內政部規範定型化契約有三天審閱期，可以充分了解後再決定。
▲信義房屋Podcast節目《房屋聽信義》請來台北東門店店長程紹幃(左)傳授斡旋秘訣。
image source：信義房屋提供
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