image source：示意圖／pexels
文／陳羿郿
5G網路開台至今即將邁入第三年，電信業者相繼調整4G吃到飽方案的合約內容，有網友反應，自己目前使用學生488元4G吃到飽方案，但因合約快到期打電話詢問客服關於續約資訊，想不到卻無法以同資費續約。
電信業者488元4G吃到飽不給續約
原PO在PTT發文表示，目前使用的「青春無敵學生方案4G 599型」月繳488元、不降速吃到飽，因為9月就要到期了，所以他打給客服想要續約，不過詢問了好幾次，卻不只一位客服人員說「4G 499吃到飽沒辦法辦，系統會鎖（方案）」。
原PO透露，自己的電話費預算抓500至600元之間，使用網路的情況是用來查公車動態、看YouTube、Netflix、聽音樂，以及瀏覽各大社群網站，平時都會開著熱點，分享給筆電和PS5，近3個月的平均用量都超過100多GB，不知道應該選擇哪個方案比較好？
網友：找線上文字客服
對此，不少網友紛紛提供建議，「等就對了，9月還很久，我488到期前2週才接到原價續約」、「等（客服）電話，給你參考，反正約到前兩週再辦新約時間也綽綽有餘」、「原約是488，如果客服不給續488，那就多找幾個客服問看看」。
也有人表示，「可以找線上文字客服試試看」、「用文字客服就會成功了」、「我是用文字客服續約成功」、「上次文字客服第一次不行，第二次成功」。
image source：PTT
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