咖啡店老闆「公審、低消、一星」衝熱門關鍵字！　百萬YouTuber傻眼：把人家當犯人

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文／姜雅馨

近日一名女子到台北市大同區民權西路上某韓系咖啡店消費，原本打算點燕麥奶搭配棉花糖折抵內用低消，但店員表示當天沒有供應餅乾，只能購買其他200元以上的甜點，女子後來決定離開咖啡店。

不過事後女子在Google留下一星評論，直言「台北很大，優質咖啡店很多，要選擇哪間大家可以自己考慮一下」，沒想到卻引爆咖啡店老闆戰火，不僅連發30幾篇IG限時動態，還公開女子及好友、家人的臉書，除了女子喊告以外，百萬YouTuber Cheap也發文表示「你公審客人我就公審你」。

▲Cheap位居網路溫度計的YouTuber網路口碑排行榜第13名。

咖啡店老闆公審客人聲量破千！百萬YouTuber發聲：把人家當犯人？

從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看近一週「台北某韓系咖啡店公審客人事件」聲量趨勢，可以發現5月16日百萬YouTuber Cheap在臉書發文「你公審客人我就公審你」，認為咖啡店老闆的行為很噁心，「發限動三十幾篇公審，嘲笑客人和她朋友的長相，並合成客人照片作文章，甚至調店內的監視器，公布客人的影像，把人家當犯人喔？？？氣氣氣氣氣成這樣有事嗎？」Cheap另補充店家老闆一度把名字改成受害者的名字，當日網路聲量也累積339筆。

5月17日咖啡店老闆公審消息在PTT女人聊天版、Dcard閒聊版造成廣大討論，甚至就連貳樓、WEMO等品牌都跟風時事發文，當日網路聲量也一路衝破2023筆高峰。

image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

從近一週「台北某韓系咖啡店公審客人」熱門關鍵字，可以發現有店家、老闆、客人、公審、低消、Google、一星、不滿、IG、限時動態、個資、公開、監視器、規則，客人對於台北某韓系咖啡店制定的低消規則不滿，在Google上留下一星評論，該消費者的行為也惹怒該店老闆，於是在官方IG限時動態公審對方，甚至公開個資和監視器畫面，在網路上引發熱烈討論。

image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

網友對於「咖啡店老闆公審客人」怎麼看？

網友對於該起事件也紛紛表示，「我覺得雙方都有問題欸」、「老闆走心了，嘴巴說不在意，私下搞肉搜」、「我是不會因為店家沒準備好，我就評一顆星，但是，看到這家咖啡廳一星評論，很多都是營業時間沒有準時開，並且電話跟公告都沒有...」、「有夠幼稚的老闆，人家真實講狀況，你給人家攻擊眼線」、「説不在意Google上的評論，然後又轉頭肉搜公審？這家店是不是有精神分裂」、「這店家這樣公佈個人資料，他已經違法了，對方如提告，店家會很快樂的關店」、「説不在意，但感覺很生氣餒」、「沒在意結果抓客人來公審，此地無銀三百兩」。

▲台北市大同區某韓系咖啡店Google一星評論充滿多則未準時開店留言。

image source:翻攝咖啡店Google評論

分析說明

分析區間：本文分析時間範圍為2023年05月11日至2023年05月17日。