image source：星宇航空
文／徐暘甯
星宇航空JX800台北-東京航班昨（6）日受到強風影響，兩度降落東京成田機場失敗，最後將轉名古屋，連帶影響後續JX801跟JX803班機，導致大批旅客被迫滯留、裹著睡袋躺在成田機場地板上過夜。對此，星宇航空董事長張國煒今（7日）早親赴日本向旅客道歉，也承諾「全額退費」。
image source：星宇航空
昨（6）日星宇航空由台北飛往東京成田機場的JX800航班，原訂12時45分抵達，不料因降落時側風太大，兩度降落都失敗，最後降轉名古屋，直到晚間8點左右才成功降落成田機場。
班機延誤超過7個小時，星宇航空原計劃由JX801返台，後又因天氣因素取消，安排旅客改搭乘JX803，沒想到後續又因航機檢查、機組員超時以及成田機場宵禁等緣故，無法順利起飛。
大批旅客只好再度下飛機、重返候機室。
▲星宇航空向旅客說明航班延誤狀況。
image source：FB／星宇航空 討論區 STARLUX Airlines
▲星宇航空協助旅客安排後續事宜。
image source：FB／星宇航空 討論區 STARLUX Airlines
嚴重的航班延誤惹得旅客抱怨連連，為使旅客能盡快返台，星宇航空已於今（7）日清晨4點調度一架A321飛機前往東京載客，其他旅客則簽轉他航。另外，為將後續航班影響降至最低，星宇航空董事長張國煒連同其他3名A350機長，今早也緊急搭乘廉航趕往日本，駕駛兩架A350飛機執行飛行任務。
對於班機調度大亂，張國煒向所有旅客致歉，並表示由於昨（6日）晚已達田機場宵禁時間，海關也已經下班，禁止班機起降、旅客清關離開機場，因此無法安排旅客至旅館休息，只好發放睡袋讓大家在候機室過夜，對此深感抱歉，同時承諾針對JX803之旅客將全額退票。
民航局也要求星宇航空立即進行說明並檢討改善，若有違規就會依法開罰。
▲大批旅客滯留成田機場，裹睡袋過夜。
image source：FB／星宇航空 討論區 STARLUX Airlines
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