image source:示意圖／《DailyView網路溫度計》
文／姜雅馨
LINE成為台灣人愛用的通訊軟體之一，不僅可以免費和家人好友通話，還能建立群組分享訊息，不少用戶還會特別購買可愛又有趣的LINE貼圖和主題，LINE的出現對於現代人來說也是一大福音，不過近日卻傳出有用戶的LINE貼圖、主題無端消失，引發網友質疑是從代購取得LINE貼圖，該名用戶男友也出面回應了。
LINE貼圖、主題突被刪除？女網友崩潰：不知道錢拿不拿得回來
一名女網友在Dcard閒聊版發文，指出先前購買LINE貼圖遭官方通知被刪掉所以無法使用，「這些貼圖都是前陣子特價10塊的，不知道錢拿不拿得回來，有一個庫洛米主題是150，也不知道為什麼被刪除不能用，真的是很氣」。
▲網友淚訴LINE貼圖、主題遭到無故刪除。
image source:翻攝Dcard
網路找賣家代購LINE貼圖容易出問題？過來人淚曝慘痛經歷
許多網友也對此也回應，如果以網路賣家代購的管道取得貼圖，很有可能是因為賣家向LINE官方退款，才會導致貼圖跟著被刪除，「我以前有幾款貼圖是在蝦皮找代購，有天發現那些貼圖都不見，才知道代購申請退款賺這些沒良心的錢，直接截圖給蝦皮客服，客服馬上處理退款給我」、「你是不是想貪小便宜找代購買，結果被退款了」、「如果是找人代購的，對方可以申請退款，就會自動刪除你的貼圖了」，也有代購賣家出面解釋，「代購LINE代幣來源不會有問題，就跟大家一樣是從官方上購買，比較便宜是我們有自己的方法，但保證也是從官方購入」。
不過也有人檢查與原PO同款貼圖後表示沒有出現異常，「我記得LINE不會主動把貼圖刪除，都是作者自主下架才買不到，就算被下架購買過的還是可以用」、「我的都還在啊」、「我沒遇過貼圖被刪掉的情況欸」；原PO男友事後也出面解釋，「代幣是刷卡送的，也都是刷卡買代幣，絕對不是用代購，實在很不忍心看到底下一堆人說是用代購的，沒有回應只是一直在打給客服，這幾天我們都在想辦法處理，沒有回應到每則留言真的很抱歉」。
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LINE貼圖、主題突然消失怎麼辦？官方支援中心曝解方
事實上，LINE官方支援中心曾解釋，若是發現持有的貼圖或主題消失，貼圖部分可以先依序點選「主頁」、「設定」、「貼圖」、「我的貼圖」、「下載全部」，主題則可以依序點選「主頁」、「設定」、「主題」、「主題一覽」，按照已購買的主題進行「下載」。
若是問題仍無法解決，很有可能是因為未能成功移轉原有帳號資料，包含付費商品的購物紀錄、LINE代幣、LINE Points餘額、LINE帳號設定的電話號碼、好友名單與群組列表、聊天記錄及所有連動應用程式設定資料與付費商品將無法繼續延用，如遭遇以上情況，可向LINE官方提出「申請移動商品」，就能將貼圖、主題、付費商品的購物紀錄、LINE代幣、LINE Points餘額、LINE STORE儲值的LINE點數餘額復原。
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