image source：FB/永豐銀行
文／陳羿郿
春節連假期間，永豐銀行信用卡傳出多筆盜刷案例，還有人在沒有3D驗證的狀況下也被盜刷，求助客服人員卻回應損失可能要自己吞，令許多卡友難以接受。金管會銀行局31日表示，經清查有34位信用卡用戶被盜刷76筆，金額約110萬元。銀行局副局長童政彰說，相關盜刷會被列為爭議款項，不必繳款，請卡友放心。（延伸閱讀：永豐銀信用卡春節頻傳盜刷 損失恐自付！卡友「剉咧等」）
永豐銀34名卡友遭盜刷110萬
根據銀行局官員初步了解，永豐銀在春節期間有34名信用卡用戶於1月23~29日七天間被盜刷76筆，金額約110萬元，平均盜刷金額約1萬元。用途都是在國外網路商店，共有30間商店被捲入。
疑因OTP密碼傳電子郵件遭駭 金管會回應了
至於永豐銀為何會密集發生信用卡盜刷事件、且不法盜刷集團還能通過3D驗證碼？經過永豐銀行初步分析，客戶手機端驗證沒有問題，推測是傳送給客戶的電子郵件中OTP過程被不法集團截取，但實際的盜刷手法，目前銀行還在進一步查證中。
金管會表示，確切的盜刷手法永豐銀還在查證中，目前可確定的是相關盜刷交易都會被列為「爭議款項」，民眾不需要繳付被盜刷款項，依爭議處理機制去處理。
永豐銀行指出，年節期間（約始自1/23凌晨）同仁經「偽冒預警偵測系統」發現疑似3D交易盜刷，立即聯繫客戶確認非本人交易後，除協助客戶停卡與換卡外，也針對發生盜刷的商店進行控管，以避免盜刷擴大，同時於聯合信用卡中心系統將盜刷交易之IP列入黑名單。
永豐銀行提醒，請勿輕易相信不明來歷之電子郵件或簡訊，並謹慎查證所欲連結網址的正確性，避免個人資料外流而導致帳戶或信用卡遭到冒用。
image source：unsplash
什麼是信用卡3D認證機制？
3D驗證服務，是由Visa、MasterCard、JCB等國際發卡組織，所推出的網路安全認證服務，讓消費者在使用信用卡線上購物前，再輸入一組自行設定的「專屬密碼」，來確保只有本人才可以使用自己的信用卡於網路上交易，不用擔心他人知道卡號就可以盜刷，等於是加倍的安全刷卡機制。
但由於驗證碼會同步傳送手機跟e-mail，永豐銀盜刷案例是在e-mail端被不法集團截取資料而導致。
▲3D驗證示意圖
image source：kktix
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