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文/李羿嫺
立榮航空B7-8966班機原訂於昨(2)日19點30分,從金門飛往台中,不料飛機因為突發機械故障,因為已是當日末班幾,不僅航班被取消,機上70位旅客通通被迫滯留機場。航空公司僅發給每人一罐八寶粥,旅客過夜的餐費、住宿都無補償,讓不少人氣得大罵立榮航空「不負責任,無良公司」。
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據《中時新聞網》報導,旅客黃先生表示,班機原訂19點30分由金門飛往台中,不只登機時間延誤,登機後在飛機上坐了20幾分鐘才開始在跑道上滑行,準備起飛時卻廣播因機械故障,需要返回停機坪檢修,一群旅客只好下機,回到候機室等待。直到晚間10點多,告知他們故障無法排除需取消班級,安排隔天早上9點多的班機返回台中。
停飛用「1罐八寶粥」打發 旅客氣炸
立榮解釋,班機滑行時因油量指示器出現異常,基於安全考量返回檢修,經多次檢修仍無法排除異常訊號,才決定停航。因為台中機場有宵禁時間,無法緊急調派航機飛航,對於旅客造成不便深感抱歉。立榮也表示,飛機平常都有保養,機械突然出問題也沒辦法,因此旅客需自行處理當晚的交通及住宿,沒有提供其他補償。
對此,許多旅客十分憤怒,認為如果是氣候因素停飛就算了,但機械故障明明是航空公司的問題,卻不提供任何補償,發了一罐象徵趨吉避邪、祈求平安的「八寶粥」就想打發他們,甚至「連句道歉都沒有」,表示對立榮的處理態度非常失望又氣憤,「從此對立榮改觀」。
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