口碑之星／KOL口碑行銷帶動品牌聲量！船井生醫進攻多元通路、拉近消費者距離拿下策略卓越獎
image source：DailyView網路溫度計
文/徐暘甯
時代不斷演進，人們對於外貌的要求與自我健康意識也跟著愈加高漲，紛紛開始攝取營養補給品。大家熟知的保健食品品牌「船井生醫」，過去一年的網路聲量除了纖體美顏類的主題外，也有不少與葉黃素有關的討論；同時邀請人氣網紅KOL分享產品使用情境及心得，帶動網友討論、提升品牌的網路能見度，獲得2022網路口碑之星「策略卓越獎」。
總體聲量成長110％ 船井生醫進攻多元通路、拉近消費者距離
健康意識抬頭、健身風氣興起，人人對於自我的要求從外貌逐漸延伸到體內保養，內外兩者兼具正是現代人所追求的終極目標，尤其現在3C產品充斥我們的生活，工作、課業、娛樂通通離不開，雙眸保養更顯得重要。
透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統調查，船井生醫在過去一年的網路聲量除了著重在纖體美顏類的主題外，也開始有不少與葉黃素有關的討論，共同推升品牌在網路上的能見度，網路聲量成長率高達110％，一共創下21,512筆網路聲量討論。同時因進軍電商、全聯等新通路，拉近與一般消費者的距離，讓社群互動力較去年同期成⻑73%。
image source：2022網路口碑之星「休閒健康產業」洞察報告
KOL口碑行銷有效帶動品牌曝光 多元通路實現分眾行銷
KOL口碑行銷近年來愈發盛行，舉凡食、衣、住、行、育、樂通通都適用，這股風潮也吹進了健康食品產業！船井生醫開拓新行銷操作方式，邀請人氣網紅分享產品使用情境及心得、直播介紹產品體驗心得，降低傳統廣告冷冰冰的死板印象與排斥感。其中，以網紅張香香宣傳文章的關注度最高，頻道互動次數相較品牌代言人夏語心還高出3.6倍，有效帶動品牌增加曝光、提高與消費者之間的互動程度。
另外，除了原有通路，船井生醫也開始經營Line會員購物、電商平台、實體超市等管道，多元推廣旗下商品，實現精準溝通的「分眾行銷」。
image source：2022網路口碑之星「休閒健康產業」洞察報告
船井生醫品牌總監陳書郁表示，自疫情爆發以來93％的消費者使用網路是為了網購；有77%的人都依賴網路資訊作為購買決策的參考依據。因此，船井生醫積極與各領域的專家、網紅共同合作，多元拓展接觸潛在消費者的管道。另外，船井生醫客服團隊集結專業營養師組成，藉此增加顧客的售後滿意度。
除了關心大眾健康，船井生醫也照顧地球健康，將全產品進行包裝改革，推估可以減少210萬個塑膠袋使用，落實環境保護行動。
▲船井生醫品牌總監陳書郁出席2022網路口碑之星頒獎典禮。
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2022網路口碑之星「休閒健康產業」完整洞察報告下載：https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/77
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