排隊超久有夠火!哪樣超商服務最該自助化?他提「這一點」秒吸網友共鳴:是上世紀的人嗎?

排隊超久有夠火!哪樣超商服務最該自助化?他提「這一點」秒吸網友共鳴:是上世紀的人嗎?

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文/徐暘甯

台灣便利商店密度位居世界第二,經常可以看見4大超商聚集在同一條路上,甚至兩兩相鄰的奇景。除此之外,身懷十八般武藝的超商店員更是受到大家推崇,不過為了減輕店員們的業務,近年也發展出越來越多「自助服務」。然而有網友指出「這一項服務」才是最需要自助的!

台灣便利商店密度位居世界第二,經常可以看見4大超商聚集在同一條路上,甚至兩兩相鄰的奇景。除此之外,身懷十八般武藝的超商店員更是受到大家推崇,不過為了減輕店員們的業務,近年也發展出越來越多「自助服務」。然而有網友指出「這一項服務」才是最需要自助的!

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超商服務百百種 網友點名「繳費」最該自助化

超商店員十八般武藝樣樣精通,便利商店提供的商品及服務更是五花八門,幾乎食、衣、住、行、育、樂通通都包辦。不過為了減輕店員們的業務量,近年各家超商業者陸續推行自助微波、自助取貨、自助咖啡......。

也有網友在PTT發文寫道「繳費才是超商最該自助的吧」,表示其他自助式服務都只是節省店員轉身的動作而已,真正耗時的是「繳費」,「繳費才是真的被三寶浪費時間,一大疊好幾萬 那(哪)張要釘收據、那(哪)張不要」,不解「自動扣款」明明已經普及好幾年,為何還是有許多人喜歡領完錢再去櫃檯繳費、佔用收銀台?認為應該直接在ATM旁設置自動繳費機。

一秒點燃網友共鳴

文章曝光後馬上引起不少網友共鳴,「看過三寶那70幾張停車繳費單去繳,等到火大」、「真的,當你趕時間的時候看到前面人拿一疊帳單會很火」、「前面有繳費真的超煩,慢到爆」、「直接手機轉帳就能解決的事情硬要去超商, 是上世紀的人嗎?」。

更有鄉民指出習慣到櫃台實體繳費的人,多半不願意學習新方法和自動化設備,就算真的設置了自動繳費機,恐怕也淪為無人使用或是被佔據老半天的窘境,「結果三寶根本不會用還要叫店員去操作」、「會變成要配一個店員教婆媽操作機器」、「現在都線上繳費了,老人才去櫃檯」、「別說老人,我30幾歲的同事幾個也是現金繳,說這樣才能知道花多少錢」。

台灣便利商店密度位居世界第二,經常可以看見4大超商聚集在同一條路上,甚至兩兩相鄰的奇景。除此之外,身懷十八般武藝的超商店員更是受到大家推崇,不過為了減輕店員們的業務,近年也發展出越來越多「自助服務」。然而有網友指出「這一項服務」才是最需要自助的!

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台灣便利商店密度位居世界第二,經常可以看見4大超商聚集在同一條路上,甚至兩兩相鄰的奇景。除此之外,身懷十八般武藝的超商店員更是受到大家推崇,不過為了減輕店員們的業務,近年也發展出越來越多「自助服務」。然而有網友指出「這一項服務」才是最需要自助的!

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