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文/徐暘甯
台灣便利商店密度位居世界第二，經常可以看見4大超商聚集在同一條路上，甚至兩兩相鄰的奇景。除此之外，身懷十八般武藝的超商店員更是受到大家推崇，不過為了減輕店員們的業務，近年也發展出越來越多「自助服務」。然而有網友指出「這一項服務」才是最需要自助的！
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超商服務百百種 網友點名「繳費」最該自助化
超商店員十八般武藝樣樣精通，便利商店提供的商品及服務更是五花八門，幾乎食、衣、住、行、育、樂通通都包辦。不過為了減輕店員們的業務量，近年各家超商業者陸續推行自助微波、自助取貨、自助咖啡......。
也有網友在PTT發文寫道「繳費才是超商最該自助的吧」，表示其他自助式服務都只是節省店員轉身的動作而已，真正耗時的是「繳費」，「繳費才是真的被三寶浪費時間，一大疊好幾萬 那（哪）張要釘收據、那（哪）張不要」，不解「自動扣款」明明已經普及好幾年，為何還是有許多人喜歡領完錢再去櫃檯繳費、佔用收銀台？認為應該直接在ATM旁設置自動繳費機。
一秒點燃網友共鳴
文章曝光後馬上引起不少網友共鳴，「看過三寶那70幾張停車繳費單去繳，等到火大」、「真的，當你趕時間的時候看到前面人拿一疊帳單會很火」、「前面有繳費真的超煩，慢到爆」、「直接手機轉帳就能解決的事情硬要去超商， 是上世紀的人嗎？」。
更有鄉民指出習慣到櫃台實體繳費的人，多半不願意學習新方法和自動化設備，就算真的設置了自動繳費機，恐怕也淪為無人使用或是被佔據老半天的窘境，「結果三寶根本不會用還要叫店員去操作」、「會變成要配一個店員教婆媽操作機器」、「現在都線上繳費了，老人才去櫃檯」、「別說老人，我30幾歲的同事幾個也是現金繳，說這樣才能知道花多少錢」。
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