吃不飽還賠錢！持捷運定期票轉乘被扣款？投訴就送這個

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文：R夫人

捷運1280元定期票讓人有買跟沒買一樣？本月16日正式啟動的雙北吃到飽定期票政策，自推出後問題不斷。

由於其內容明文規定，30天內不限次數搭乘捷運轉雙北公車或YouBike的前30分鐘免費，但日前卻有民眾搭捷運轉YouBike時照樣被扣錢，昨（23）日還傳出有部分人士轉公車也被扣款，種種「吃不飽還要賠錢」的系統錯誤，讓許多人深感不滿。

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對此根據《蘋果日報》報導，北市公運處近日確實有接獲民眾零星個案，直指使用定期票搭乘捷運再轉公車或YouBike出現多扣款紀錄。

於是他們進一步調查後發現，部分北市與新北公車業者都有出現這個疏漏情形，懷疑可能是定期票方案剛推出，系統有些不穩定，加上部分公車系統未即時修改完成，或持卡人未完成定期票設定，才造成定期票Bug頻傳。

因此，北市公運處和新北市交通局皆提醒使用定期票的民眾，若發現有多扣款情的現象請立即反映，他們將要求業者退款並贈送100元禮卷或補償金。

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