【百大口碑】找飯店只有Trivago？不知道這幾個訂房網站就落伍啦！
image source:Agoda、booking.com、Hotel.com、Airbnb
文：勞倫溼
在眾多的訂房網站中，常常讓人覺得眼花撩亂，有時候不過是想找一間當地的飯店，在網路上輸入關鍵字後，卻跳出各式各樣訂房網站的廣告，每個訂房網站提供的優惠又不盡相同，房型千百種，讓人不知該如何下手。今天就透過「百大口碑」旅遊工具，統計 2016/12/11 到 2017/06/08 期間，看看網路上最多人討論，最受網友歡迎的訂房網站是什麼，以及比較這幾個訂房網站有什麼優點吧！
# Agoda
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主要業務範圍遍布整個亞太區的 Agoda，是擁有多年歷史的老牌，至今依然是許多網友外出旅遊時最愛的訂房網站，除了一般的旅館與飯店之外，也有提供民宿的選擇，是種類相當多樣的訂房網站。
最吸引人的地方是 Agoda 有提供最低價格保證的服務，訂房後如果發現有別的網站提供更優惠的價錢，向客服反應後就可以用相同或是更優惠的價格入住，簡單說就是「買貴退差價」啦！因此在上面訂房省去了到處比較價錢的煩惱，因為價格一定都是最超值的。
另外 Agoda 除了有特殊規定的房型之外，都可以在預定後、入住前的指定日期內免費取消，不用擔心臨時想要改變行程，原本已經訂好的飯店該怎麼辦，可說是相當方便的一項功能。
image source:網路溫度計/百大口碑/旅遊工具/Agoda
優點｜價格最低保證、訂房免費取消、訂房延後付款
# Airbnb
image source:Airbnb
Airbnb 其實並不算是一個正統的訂房網站，原因在於它是以共享經濟為基礎，讓民眾在網站上刊登閒置的房間，出租給那些有住宿需求的旅人。不過就功能上來說，他就像是一個巨大的民宿訂房網站，我們可以在上面找到各式各樣的民宿，甚至是其它訂房網站上沒有，只有 Airbnb 獨有的民宿。
Airbnb 還有幾個特殊之處，像是在確認訂房前我們沒辦法知道詳細的民宿地址，只能知道一個大概的區域，理由是為了保護屋主的安全，因此有可能會發生認知上的差異，像是網站上寫離車站只要步行五分鐘，實際上的距離卻更遠。此外房間也不是想訂就訂，在你下單之前必須經過屋主的同意訂單才會成立。
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唯一要注意的是 Airbnb 至今仍然存在許多爭議，由於是供一般民眾出租自己家中的空房間，理所當然也不一定會有合法的民宿經營執照，因此別說是住宿上的安全沒有保障，真的發生什麼意外的話最後往往也求助無門，當然，這些風險都反應在成本上，讓網站上的日租套房都相對的便宜。
因為品質參差不齊，加上許多爭議未解的關係，讓 Airbnb 在網路好感度的部分，比起其它幾間正統老牌的訂房網站要來的低。
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優點｜房型種類豐富、價格便宜
# Hotels.com
image source:Hotels.com
可以說是最大的訂房網站之一，比起 Agoda 主要業務範圍以亞太地區為主，Hotels.com 服務範圍是世界性的，不管去哪個國家都可以在上面找到最多種類的房型，但在亞洲地區就相對較少人會使用。
不過說到優點的部分，Hotels.com 可以說是擁有最多優惠的訂房網站，除了不時會舉辦各種優惠倒數活動，舉凡前面提到的買貴退差價，或是特殊房型之外的免費取消服務也通通有，下次如果在國內旅行訂不到想要的飯店時，不妨上來這邊看看，說不定會找到經濟又實惠的旅宿。
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如果是經常有住宿需求的人，使用 Hotel.com 訂房還有一個好處就是每住宿十晚，就可以免費兌換一晚的住宿，小編只有聽過飲料買十送一，想不到連訂房網站也有這樣的優惠啊！
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優點｜業務範圍廣闊、優惠活動頻繁、住宿十晚送一晚
# Booking.com
image source:Booking.com
基本上 Booking.com 的功能就和 Agoda 大同小異，畢竟這它們的老闆都是同一個人，兩個訂房網站都具備保證最低價、訂房延後付款、無須預定費用等特色，唯一要說不太一樣的地方，大概就是 Booking.com 網站上的房間價格都是最終價格，也就是包含稅與其它費用的價錢，在瀏覽時較為直觀。
從兩家的網路好感度來看，會發現在正面、中立、負面評價的組成上十分相近，基本上在同一個老闆的經營下，近半年來網友對它們的印象並沒有差異，都是評價相當好的訂房網站，如果在另一個網站訂不到自己想要的飯店，不妨考慮換一個試試看喔！
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優點｜價格最低保證、訂房免費取消、訂房延後付款
# Trivago
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找飯店？Trivago！相信你也聽過這句耳熟能詳的廣告台詞，原先不過是一句平凡的廣告台詞，因為網友在交友軟體上的一連串對話而爆紅。
網友 A 開頭問對方要不要約（約炮之意），網友 B 直接回應「找飯店」，讓網友 A 見獵心喜以為對方也有意思而開心的回答「可以啊」，想不到網友 B 這時只丟下「Trivago」就按下離開，截圖被 PO 上網後讓不少網友笑翻，瞬間在網路上爆紅。
Trivago 本身其實並非是訂房網站，而是比較各大訂房網站的比價平台，透過它讓用戶可以快速的搜尋同一間飯店、同一個房型，在不同訂房網站平台上的不同價格，十分的方便。不過儘管 Trivago 近期的廣告打很大，也因為被網友拿來惡搞意外爆紅，但在針對實用性上的討論其實相對不高，畢竟現在幾乎每個訂房網站都提供保證最低價的功能，這種打著「幫你找到最便宜的飯店」的比價網站，對網友來說相對就沒那麼吸引人了。
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優點｜一次搜尋同一個房型在不同訂房網上的價格
想看更多訂房網站嗎？快來看看旅行一定必備的工具還有哪些！
『百大口碑』分析說明：
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供，統計時間範圍為2016年12月11日至2017年06月08日，共半年。
系統觀測上萬個網站頻道，包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等，針對討論『訂房網站』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。
本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，以網路討論此主題之聲量與語意情緒來計算排名。
另外調查網友論及該平台時的好評影響力：透過「網路好感度」(註1)、「網路聲量」(註2)、「口碑擴散力」(註3)三指標加權演算，針對主題進行全方位好評影響評估。
*註1 「網路好感度」：透過AI人工智慧語意剖析，測量網友正負意見之比率。
*註2 「網路聲量」：透過大數據關鍵引擎搜尋，觀測網友意見的討論總數量。
*註3 「口碑擴散力」：依據消費者滿意度傳播理論，加權計算口碑內容的擴散程度。
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