image source:組圖/翻攝自網路
文／葛緯詩
全家便利商店推動的「友善時光」深受不少學生、小資族喜愛，日前更進一步擴大服務，提供「友善地圖」讓民眾一目了然附近即期品的庫存，被網友大讚實用，引發網路一片好評。近日7-ELEVEN也不落人後，調整「i珍食」的下殺折扣至65折，祭出連鎖超商中最優惠的折扣成數，不過從網路聲量來看，反應遠不及全家提供民眾查詢庫存的功能。
images source:KEYPO大數據關鍵引擎/網路聲量(分析區間:2021/04/06~2021/05/05)
全家推友善食光地圖 便利性獲網路高討論
全家便利商店在2019年5月就開始推動「友善食光」，主打鮮食到期前7小時可享7折優惠，不僅減少糧食的浪費，也經常在網路上的省錢相關話題中被提及，受到許多學生、小資族的關注。日前更結合自家APP的即時定位功能，讓使用者能夠查找半徑1公里內店舖的即期品數量，甚至也能用「單品搜尋」鎖定自己想買的商品，查詢當下即期品庫存所在分店。
服務一推出就立刻在網路上引爆話題，4月7日創下832筆網路聲量最高峰，不少網友大讚「超棒功能」、「全家真的很狂欸」、「可以看到門市內友善食光的品項也太屌」、「這真的值得讚死」，甚至還有人表示「全家永遠超前7-11」。
7-ELEVEN祭出65折迎戰 討論度不如全家
7-ELEVEN迎戰全家的「友善時光」，將「i珍食」的優惠從7折下殺到65折，活動期間5月5日至6月1日，但優惠時間從原先前8小時縮短為前7小時，且當日17點到期鮮食，10點起享優惠；當日24點與次日03點到期鮮食，20點起享優惠，同時優惠內容排除三角飯糰、圓形飯糰等。
儘管7-ELEVEN調整後為目前即期品優惠為連鎖超商中最好的，不過網友反應冷淡，5月4日聲量最高峰僅137筆討論，其中包含不少人批評「複雜到懶得看，還是去全家無腦買」、「買個東西充飢還要算時間@@」，此外由於前7小時的算法是從凌晨3點算起，因此晚間的實際折扣開始時間比全家更晚，也招致不少批評「麵包變晚上8點才優惠也太晚了」、「原本7點就夠晚了，8點到底要賣誰」。
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分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2021年04月06日至2021年05月05日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過10億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『超商即期品折扣』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)作為本分析依據。
*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。
