image source:LINE Bank
文／葛緯詩
籌備多時的LINE Bank終於在22日正式上路，首日就吸引大批民眾搶先開戶，系統也一度因為瞬間上線人數過多，數度癱瘓無法使用，網路上抱怨連連。針對近日引爆話題的LINE Bank，透過《KEYPO大數據關鍵引擎》觀察網友到底都在討論什麼，可以從熱門關鍵字中，進一步整理出3個吸引網友的亮點，以及2個招致一些批評的小缺點。
image source:KEYPO大數據關鍵引擎/熱門關鍵字(分析時間：2021/04/17~2021/04/23)
亮點一：新戶禮與超商加碼回饋
許多民眾申辦銀行戶頭，都會先看有什麼新戶禮再來決定，這次LINE BANK也針對前50萬名新戶，加贈LINE Points點數100點的回饋，加上人人都有的指定行動支付綁定消費滿額禮LINE Points點數50點（需綁定7-ELEVEN或全家便利商店官方錢包消費滿200元），總計可以獲得150點。另外本身只要在週間午餐時段（12點至14點）於7-ELEVEN或全家便利商，以綁定官方行動支付結帳，週週首筆消費回饋加碼高達30%也是一大亮點。
亮點二：線上快速開戶
對於許多上班族或學生來說，最麻煩的就是開戶還要找時間親自臨櫃辦理，但對於純網銀的LINE Bank而言則完全沒有這個困擾，號稱「6分鐘開戶」只要透過LINE通訊軟體，備妥相關證件並進入現上開戶的頁面，依照指示逐一完成每個步驟，就可以輕鬆完成開戶手續。連後續的審核通知、進度流程等等，也都會直接透過官方帳戶的推播功能即時告知，大幅優化整個開戶過程的體驗。
image source:LINE Bank
亮點三：5款LINE Bank快點卡
首發的5款晶片金融卡取名為「快點卡」，卡面有可愛的熊大、兔兔等可以選擇，因為真的太可愛也讓不少網友表示自己是「衝著熊大實體卡去申辦」。當然除了吸引人的卡面，使用快點卡消費國內外都享1%LINE Points點數回饋，並且採即時消費即時進帳的模式，每次消費完獲得多少點數都一目了然。
image source:LINE Bank
缺點一：活存利率0.2%被打爆
不過除了吸引人的優點之外，當然也有不少讓網友批評的缺點，其中像是限時活存利率僅有0.2%，對比其他家數位銀行動輒近1%的幅度，網友幾乎一面倒狠酸「這個利率+這個回饋率，只能說Sorry啦」、「隨便一家都贏過0.2%」、「卡可愛但是優惠不吸引人辦哈哈」。
缺點二：系統不如預期穩定
因為人潮瞬間湧入過多導致系統大當機，也有網友表示自己在身分證認證的階段不斷失敗，甚至莫名挑出申辦頁面，導致前面的流程又要全部重跑，認為系統沒有想像中的穩定。實際上金管會曾表示對於純網銀的系統穩定會嚴格要求，LINE Bank也曾掛保證對外表示「內部已經做過嚴謹的壓力測試」，但從首日數度系統當機的情況來看，確實讓網友認為還有改善的空間。
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