台灣證券商品牌定位與社群行銷策略洞察報告

台灣證券市場自然人數量創下新高，年輕人紛紛搶開證券戶投入股市，根據金管會統計發現，2023年30歲以下開戶比例達16.7%突破新高。因此，洞察年輕投資人的需求與行為模式對於進行精準行銷至關重要，大數據股份有限公司（BIG DATA Co., Ltd.）推出的《台灣證券商品牌定位與社群行銷策略洞察報告》，運用《KEYPO大數據關鍵引擎》與《Fanti》深入分析並揭示台灣證券輿情趨勢的變化。

社群平台上的證券話題成長率高達74%。其中，Facebook佔據最大比例，心佔率高達85%；其次是YouTube，佔10%；Instagram佔5%。Instagram聲量成長迅速，2023年較2021年增長206%。YouTube 2023年聲量則較2022年下降20%。

證券社群聲量最高的月份前三名分別為11月、12月和3月，且平均留言聲量佔比為77.6%，平均每則主文能帶起3則留言討論，尤其是11月可達4.8則留言。

國泰與見習網美小吳合作，推廣專為年輕族群打造的「財務健康檢測」網站，積極搶佔年輕人的投資理財商機，合作文章在社群媒體上獲得網友1.8萬次點讚。除了財經類KOL之外，旅遊、美妝及美食等領域的KOL由於擁有年輕的粉絲群，也成為證券行銷推廣的合適選擇。

富邦證券成為2023年證券社群行銷獅子王，透過與KOL合作宣傳和社群活動，成功與粉絲互動並創造了大量優質討論聲量。進一步觀察其在Facebook平台上的聲量結構，發現其中89%來自網友留言，顯示出網友對於富邦證券話題具有高度興趣，這也讓富邦證券成為同時具備話題聲量和網路好感度的證券業「輿情領袖」。

在2024年，ETF成為投資人最關注的金融產品。與ETF相關的熱門關鍵字包括「成分股」、「配息」、「債券」和「存股」，其中「配息型ETF」最受網友關注。人氣最高的三支ETF分別是00940元大台灣價值高息、00919群益台灣精選高息及00929復華台灣科技優息。

社群平台是討論ETF話題的主要場所，來自社群的ETF聲量佔比達64%，其中Facebook貢獻了72%的聲量，為主要聲量聚集地，其次為YouTube則佔20%。討論區中，聲量前三名的平臺分別是CMoney（32%）、Dcard（24%）和ptt（23%）。

ETF受眾中，男性佔比64%，女性佔比36%；其中53%為單身、38%為已婚。在年齡分布上，多數女性更早接觸投資ETF，而18-35歲的男性則是ETF的關鍵受眾。男女性的人群輪廓分布皆集中於18至45歲。未滿18歲的女性佔比17.4%，高出男性10.1個百分點；26-35歲的男性佔比則高於同年齡層女性30.5個百分點。關注ETF話題的網友社群活躍時段集中在週四至週六，他們通常感興趣的主題包括消費零售、商業服務和商業經濟等。