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蘋果認了iPhone11觸控有問題!果粉一招秒知能否免費維修

蘋果認了iPhone11觸控有問題!果粉一招秒知能否免費維修

蘋果承認部分iPhone 11螢幕觸控有問題,要怎麼知道自己是否符合「免費維修」的資格?

image source:蘋果官網

文/翁筠茜

蘋果(Apple)最近風波不斷,一方面是許多網友抱怨更新iOS 14.2後有嚴重耗電問題,一方面則是部分iPhone 11因為顯示器模組的問題,螢幕可能無法回應觸控動作。目前蘋果還未針對iOS 14.2的耗電災情提出解決辦法,不過針對iPhone 11螢幕問題,蘋果已在官網公告維修方案,要符合怎樣資格才能免費維修iPhone 11?維修要注意什麼呢?這篇文章幫你一次整理好。

要怎麼知道自己有無符合免費維修資格?

首先,打開iPhone的「設定」功能,點選「一般」,再按「關於本機」,就可以看到你的Apple產品序號。

接著,在「iPhone 11觸控問題顯示器模組更換方案」頁面上,填上你的Apple產品序號,就可以知道自己有無符合免費維修資格。

image source:網路溫度計

符合免費資格的iPhone 11要到哪維修?

如果你符合免費維修資格,可以到Apple 授權維修中心或者向Apple Store 零售店預約維修。在送出維修之前,記得先備份你的手機資料,並備妥你的Apple ID帳號密碼、關閉「尋找我的 iPhone」,以節省時間。

如果在送修手機前擔心個人資料外流,可以在備份完手機資料後,到iPhone「設定」功能裡點選「重置」,就能讓iPhone重回原廠設定。

image source:網路溫度計

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