逾時送餐惹糾紛!意外揭foodpanda「霸王條款」

逾時送餐惹糾紛!意外揭foodpanda「霸王條款」

image source :visualhunt

文/Leo

因為疫情的關係,許多人都選擇待在家使用外送平台叫餐,避免到外面用餐增加風險,外送平台因此受惠讓業績日增。不過根據《上報》報導指出,有民眾向立委陳情表示:foodpanda多次發生送餐方片面變更送餐時間,還無法取消訂單,更迫使消費者必須付費,讓民眾覺得相當不滿。

image source :FB/foodpanda

對此,立委廖國棟辦公室就邀請foodpanda、行政院消保處、衛福部食藥署及公平會等單位開會討論此事,當天出席的foodpanda的代表表示網站和系統上顯示的送餐時間只是大數據的預估值,僅供消費者參考。此番說詞隨即遭到消保處及食藥署的官員打臉:「業者未明訂「交期」恐已有違反《消保法》及《民法》延遲給付等問題,要求foodpanda應負擔賠償責任,不得轉嫁給消費者,並要foodpanda應限期改正。」

image source :foodpanda

在foodpanda現行的服務條款內容中,官員表示有許多條款都不符合現行法規,像是「在訂貨時所提供的交貨時間僅為大約時間,視情形而有不同」、「在晚交貨的情況下,foodpanda將不會退還或取消運費」…等等都已明顯違反《消保法》第11條和第12條的平等互惠原則。

image source :FB/foodpanda

延伸閱讀 : 

防疫待在家叫外送最安全?醫師揭6大NG行為恐感染

Foodpanda北中南集結抗議!罷工怒吼:新制變相減薪

外送平台已走下坡?他揭2關鍵「寧願自己買」


小編精選新聞不錯過,快加入【網路溫度計telegram】

台灣版 https://t.me/dailyviewtw

香港版 https://t.me/dailyviewhk

有想看的排名主題?請不要猶豫告訴我們吧

提供題目►https://pse.is/JW2G2

別再浪費生命爬文!熱文榜告訴你每小時網路夯什麼★

 臉書熱榜►https://goo.gl/3FtkKq

 論壇熱榜►https://goo.gl/q83kus

  新聞熱榜►https://goo.gl/ugVoTu


加入網路溫度計LINEIG官方帳號,追蹤最即時火熱的網路新聞!


KEYPO TOP 3

口碑聲量排行TOP 3

人物 / 人氣樂團

看完整排名
  • 1
    五月天
  • 2
    動力火車
  • 3
    八三夭
Hot Articles

全站熱門文章

「來都來了」背後藏著什麼?南京紅姐事件瘋傳 心理師點出3種說不出口的情緒
健康

「來都來了」背後藏著什麼?南京紅姐事件瘋傳 心理師點出3種說不出口的情緒

一句「來都來了」瘋傳社群,本文整理紅姐事件懶人包,並結合心理學觀點,帶你理解這句話背後的情緒與行為機制。
IG限動字體藏彩蛋、Threads獨立聊天室登場!社群新功能你跟上了嗎?
生活

IG限動字體藏彩蛋、Threads獨立聊天室登場!社群新功能你跟上了嗎?

Instagram限時動態「Rosalía」字體輸入符號現隱藏圖案!Threads獨立聊天室規則、介面變革一次看,還有超實用防劇透功能與網友評價解析。
2025年上半年電子書十大暢銷榜!Readmoo、博客來、Kobo這兩本書都進榜
生活

2025年上半年電子書十大暢銷榜!Readmoo、博客來、Kobo這兩本書都進榜

據《文策院2025年第一季臺灣出版市場動態》報告,中文電子書目比上一季增加1219種,台灣用戶熱衷哪些電子書?
你可能也喜歡