文/艾瑪
時常走跳好市多Costco的人一定有發現,好市多不僅分量大、占地大,連收銀人員和出口也是重重把關,當你推著一大車的商品結帳後,在出口時還會遇上一些人拿著紅筆在你的消費明細單上畫上一筆核對確認的記號,但往往都是一秒掃過就結束,讓人不禁好奇他們真的一眼就能看穿清單嗎?
image source:flickr/Mike Mozart
美式賣場好市多Costco引進台灣多年,從家電、海鮮到珠寶都有賣,包羅萬象的商品成為不少台灣人愛逛的賣場,不過每當結帳要離去時,出口處一定會遇上一排人拿著紅筆,需要檢查你的明細單,他們被稱作「畫單員」是做專職工作,而他們的工作其實很有趣,也很聰明。
避免偷竊
有心人順手牽羊摸走東西離開,多少會心虛、有異樣,藉由多一道檢查程序,有理由可以攔下顧客,觀察他們的反應,就像是賣場秘密保全,有「打草驚蛇」之意。
避免漏單
過去就常有網友提出畫單疑問,認為短短幾秒鐘怎能看出什麼?但其實畫單員已經掌握你的購物車款項、數量、折扣,看到漏掉的折扣可以回去補刷。
確認商品
別以為「畫單員」誰都能當,賣場人員透露,其實他們都有經過SOP特訓,能夠短時間就看出商品結帳是否有誤,確認價格、折扣。
不同於一般賣場用防盜門揪出小偷,好市多用人力取代機器,且全球統一標準,無一例外,而有的畫單員還會在明細單畫上可愛的小圖樣,讓這項特殊工作添了一點趣味。
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