image source：FB/阿里山英迪格酒店 Hotel Indigo Alishan
文／陳羿郿
有民眾於228連假一家四口入住阿里山第一間國際品牌「阿里山英迪格酒店」，花費6萬9,000元，但平日房價兩晚只要2萬6,000元，該民眾認為平日、假日價格落差太大，不滿向媒體投訴。對此飯店解釋房價是「浮動機制」，而律師林智群直言，飯店價格確實浮動，但在「訂下去的那一刻」價錢就鎖定了。
有民眾投訴，自己在去年11月飯店尚未營運前，透過友人向熟識的飯店人員訂房，當時代訂的價格為一晚2萬3千元。該民眾入住時提出有早晚餐需求，酒店櫃台人員開出含早晚餐6萬9千元的房價，同時表示飯店房價是「浮動價格」，讓她不滿認為飯店坐地起價。
民眾住兩晚噴近7萬元！ 阿里山英迪格酒店：採浮動價格方式
對於遭住宿旅客投訴一事，英迪格行銷公關總監黃伊康解釋，國際飯店房價原本就有浮動機制，會隨著日期及需求有所變動，飯店會在旅客入住前以電話做確認，並在客人同意後簽下「入住確認信」才會辦理住宿，因此絕非欺瞞消費者。
嘉義縣文化觀光局產業科長張晃毓則表示，阿里山英迪格酒店房價採浮動價格方式，根據旅館業管理規則第21條規定，旅館業應該要將房價報給主關機關做備查，房間販售的價格不得高於報給主管機關房價，經查，酒店核報給主管機關的房價價錢落在「5萬到25萬之間」，所以價錢沒有違反規定。
image source：FB/阿里山英迪格酒店 Hotel Indigo Alishan
律師以台積電股價比喻 暗諷阿里山英迪格「騙人家不懂嗎？」
飯店房價引發消費爭議，林智群律師在臉書表示，飯店房間確實會因為假日、平日與否，價格出現浮動的情況，但是「在你訂下去的那一刻」，價錢就確定了，雖然其他房間價錢還是浮動，但你訂的那間房價錢已經鎖定，是還沒訂房前價錢才是浮動的，「但訂房了，那個價錢就是確定了，哪來浮動？」
林智群並以買股票為例，「我在390元時買台積電，股價後來上漲到510元，台積電可以跟我主張股價浮動嗎？可以要求我補差價嗎？不行！因為我買的那個時候，價錢就鎖定了！」文末更標註「騙人家不懂嗎？」
訂下去那一刻價錢即鎖定？阿里山英迪格：已退差價
據《三立新聞網》報導，該位民眾的友人代訂的雙人房房價一晚2萬3,000元（含早餐），含稅價2晚為5萬2,900元，晚餐價格每人每餐3,350元(含稅、服務費），以當時的房價再加購晚餐，總額為6萬6,300元，跟專案價6萬9千元，相差2,700元。對於律師提出房價在訂下去當下就已確定，英迪格行銷公關總監黃伊康表示，「結帳時已經全數退還3間共5千多元的價差」。
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