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綠界科技月收500元「帳管費」 用戶收扣款通知才發現!爆氣求高調

綠界科技月收500元「帳管費」 用戶收扣款通知才發現!爆氣求高調

image source:pexels

文/陳羿郿

現今網購平台發達,不少買、賣雙方會透過「第三方支付」進行交易,不過有網友提到,第三方支付品牌「綠界科技」在用戶超過一年沒將餘額提領完,就會收取500元帳管費,且未事先告知,讓網友覺得是「被當魚肉宰殺」。

綠界科技有收帳戶管理費。

image source:網友提供

綠界科技僅發公告 未通知即收500元帳管費

原PO在「爆料公社公開版」發文表示,自己一年內沒有將帳戶裡的錢提出,綠界科技則每月收取高達500元的帳管費,她直指,「扣款之前『都不會發信件提醒』要將帳戶中款項提出,直到扣款後才會發信跟你講你的錢已經被扣除了」,如果都一直沒去看你的信箱,就會發現你的錢被默默扣光」。

原PO指出,帳管費用條款變更,僅公告在官網上,綠界科技未寄信給使用者,若是使用者沒看官網,也沒注意到收費表頁,「就只能傻傻的每個月被扣款,扣到帳戶的錢為0」。即使打去客服詢問,也無法得到明確回覆。

綠界科技有公告帳戶管理費收取通知。

image source:網友提供

也有其他PTT網友遇到相同問題,他說自己在收取買方付款後,忘記將錢領出,直至收到「帳管費收取通知」才發現已被扣了500元,「我沒有收到要扣帳管費的通知信,而且覺得每個月500元的金額滿多的,因為每筆超商代碼繳費是30元手續費,提領金額還有手續費,如果是跟我一樣很久很久才收一次小額的賣家要多注意」。

貼文一出,釣出不少苦主留言,「我也被扣了,客服一直鬼打牆,根本不合法」、「這個真的很爛,錢拿不回還要一直被扣!」、「+1,一年內帳戶沒提領紀錄就會被扣 全部領出就好了」、「我也是!完全沒有收到通知,裡面的錢全部被扣光光了」、「我也是被收了這個半天薪水的帳管費,有夠北爛」。

帳戶超過一年有餘額即收費

實際查看綠界科技官網,公告「綠界科技自2021年8月18日起將針對超過365天未提領且可提領餘額大於0元者,於次月1日開始按月收取帳管費」,帳管費即,結算當下的「帳戶可提領餘額」乘以「1%」,說明如下:

1、計算後帳管費超過500元:以上述計算公式之金額收取。

2、計算後帳管費不足500元:以500元收取。

3、可提領餘額小於500元:以當下可提領餘額全數收取。

若上月可提領餘額為0元或曾提領帳戶餘額,當月將不再收取帳管費。

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