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文/徐暘甯
被網友封為「後宮型YouTuber」的網紅「賤葆」，今（2022）年一月在頻道公布為夥伴晨晨建構服飾品牌「ENROAR」，令眾網友感動看哭，影片突破百萬點閱。不過，近日卻被網友控訴購買的衣服尺寸與官網標示完全不同，向客服反應換貨也僅得到「抱歉，剛剛與倉庫聯絡衣服都沒有貨了」的回覆，讓他相當傻眼。對此，賤葆也親上火線回覆了。
▲賤葆位居網路溫度計的YouTuber網路口碑第76名。
image source：《DailyView網路溫度計》YouTuber網路口碑排行（2021/12/16~2022/03/15）
賤葆為晨晨燒光積蓄創建品牌 網讚「簡直求婚等級禮物」
賤葆為了頻道夥伴晨晨建構服飾品牌，用半年時間並大手筆花費300、400萬元，幾乎燒光所有積蓄，當時影片曝光後，點閱超過百萬，讓網友直呼「賤葆太暖了，這禮物簡直是求婚等級」。有許多粉絲為此相當感動，紛紛以行動支持品牌，希望藉由購買產品，陪伴團體走得更長遠、製作出更多優秀的影片。
（延伸閱讀：賤葆突送晨晨「300萬大禮」！半年燒光積蓄⋯網：簡直求婚等級）
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image source：YouTube／J-Bao賤葆
用行動支持結果超失望？網控Enroar衣服尺寸差很大 品管、客服都有問題
不過，有位網友15日在Dcard YouTuber版以「賤葆品牌Enroar真的很讓人失望」為題，指出自己在ENROAR官網買了件限量且不再版的帽T，結果品牌不但無法準時出貨，甚至連衣服尺寸都很有問題，誤差超過5公分，「尺寸跟官網完全不一樣，衣長胸寬都不一樣，根本就少了一號」。
原PO向客服反應後才發現，原來品牌方早就知道衣服尺寸問題，同時客服人員也提出幫他更換較大尺寸的方案，而原PO隨後也同意換貨並詢問後續處理程序，沒想到再得到的回覆卻是「抱歉，剛剛與倉庫聯絡衣服都沒有貨了」。
如此處理方式讓原PO相當不能接受，認為品牌的產品品管以及內部管理上都有問題，且Enroar的品牌名聲與賤葆個人形象有直接關係，但後續的處理方式卻讓粉絲大失所望。
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賤葆本人親自回應 提出後續補償2解方
貼文曝光後，馬上引起網友們討論，就連賤葆本人也親自在Dcard留言處回應，表示原PO購買的帽T款式強調修身俐落的設計，導致尺寸丈量與消費者認知出現差異，相當抱歉。
同時，也表示ENROAR將承擔未清楚標示尺寸之錯誤，即日起至3/31日前，購買該項單品之消費者可提出換貨需求，品牌將加訂不同尺寸的帽T產品以供消費者更換，所有額外成本由ENROAR承擔，另外也開放無條件退貨的選項。
原PO事後也更新文章，表示後續有再收到客服回覆，態度有誠意跟積極許多，也提出了換貨的解決方法，並感謝賤葆和其他網友回覆，讓這篇文章能被看到、問題能得到解決。
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