image source：facebook／Estee Lauder Taiwan 雅詩蘭黛、facebook／YSL Beauty
文／洪偲瑀
自2021年5月起，本土疫情延燒，中央流行疫情指揮中心宣布全台三級警戒，民眾的防疫生活重新上緊螺絲，長期的居家防疫加上口罩配戴，讓日常保養、美妝習慣出現變化，「口罩妝」等新趨勢應運而生。另外，疫情推升外送、網購等「宅經濟」發酵，使電商產業超越超市及量販業，躍升為規模第三大零售通路，消費型態向線上靠攏，更進一步加速美妝業者的數位化腳步。
隨著全球疫苗覆蓋率逐漸提升，在可以預見、防疫「常態化」的後疫情時代中，美妝市場勢必經歷重大變革，究竟消費者關注的美妝焦點有何轉變？品牌端又該如何抓穩新商機？以下透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查，一探後疫情時代下的美妝新機遇。（完整報告免費下載：《後疫情時代美妝新機遇：消費者需求深度洞察》）
美妝三大趨勢：居家美容聲量飛漲、口罩妝成顯學
觀察網路聲量，可發現2021年美妝產業有三大熱門趨勢，首先最明顯的是「居家保養」相關討論，基於防疫需求，加上長期戴口罩膚況改變，令以往習慣到美容院進行的專業護理，改由購買如杏仁酸、淡斑精華等保養品替代；其次是「口罩妝」，長時間遮住口鼻與大面積肌膚，使得美妝重點轉移至眼妝、不脫妝妝效與肌膚控油上。 
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此外，長期的居家生活，喚起人們對於環境營造、生活儀式感的重視，有網友表示，擁有更多閒暇時間後，喜歡選擇較為複雜的保養步驟，替生活增添樂趣，帶動洗臉儀、磨砂膏等進階護膚工具聲量的同時，香水、擴香蠟燭等香氛產品討論也水漲船高。
美妝品類聲量成長：以口罩妝為主軸
更進一步細分美妝產品，以「保養」、「美妝」兩大類而言，受口罩配戴影響，在多數都被遮掩的情況下，唇膏與唇部保養產品討論應聲下跌，相對之下，整體妝容能表現的焦點移動到眼部，帶動眼線、睫毛膏、眉筆聲量成長，一時之間眼妝教學、新色分享內容蔚為流行。
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另一方面，鑒於口罩妝強調的自然底妝，使得機能水、精華液與面膜等基礎養護聲勢起漲，為天然美顏妝效打底；同時為保證與口罩接觸後不脫妝，定妝產品成為一大重點，控油蜜粉、定妝噴霧等品項，聲量成長率也一併受惠。
宅經濟發威，品牌美妝聲量乘直播起飛
由品牌網路聲量／聲量成長率定位圖上可知，疫情期間，聲量前三高美妝品牌分別為Lancôme蘭蔻、YSL聖羅蘭以及Estee Lauder 雅詩蘭黛；成長率最高者為YSL，其次是HELENA RUBINSTEIN。
image source：後疫情時代美妝新機遇：消費者需求深度洞察
概觀高聲量品牌作為，基於美妝品牌向來是百貨通路營收的大宗來源（以SOGO忠孝館為例，2020年四分之一業績來自美妝館），若能搭上周年慶等節慶檔期，結合專櫃彩妝師直播導購等數位方式，宣傳居家保養話題，將能製造不錯的行銷成效，是今年內抓緊疫情下宅經濟商機的關鍵。更多完整數據分析請見《後疫情時代美妝新機遇：消費者需求深度洞察》洞察報告。
完整報告免費下載：《後疫情時代美妝新機遇：消費者需求深度洞察》
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2021年05月01日至2021年07月31日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過10億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
《KEYDERS網路意見領袖搜尋引擎》以人工智慧篩選符合主題之關鍵領袖，並分析社群經營成效之工具。
《FANSDO粉絲行為追蹤器》分析Facebook粉絲團經營成效，包含粉絲成長數、貼文互動數、粉絲喜好、熱門貼文、競品分析等指標。
《Fanti人群輪廓分析》已累積超過200萬臉書使用者，透過使用者的公開資訊，分析該使用者之性別、所在地區、興趣、好友數等資料，並分析使用者與粉專的互動行為，掌握粉專粉絲結構樣貌、粉／黑比例、競爭品牌粉專粉絲比較等。
研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『美妝產業』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)、「網路好感度」(註3)、「網路正負評比」(註4)、「探索概念」(註5)、「社群活躍度」(註6)、「好感度分數」(註7)、「好評影響力」(註8)、「關鍵字風暴」(註9)作為本分析依據。
*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。
