逛街的好心情都被破壞光光了,買東西最討厭遇到這七種店員!
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文:sardine
1.開門見山型:「直接問預算有多少,幫你配好配滿配到你沒錢去別的地方」
店員OS:「所以我說那個預算多少,我才知道要推銷多少錢的東西給你阿,不然講到舌燦蓮花最後說什麼都買不起,這樣不是白講了嗎?」
店員OS:「你先跟我說你有多少錢,我幫你配好所有的優惠方案,讓你把今天所有的業績都加在我身上吧,姊壓力大,你就幫幫我吧!」
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2.緊迫盯人型:「到哪裡都盯著你看,把你當小偷一樣防備」
店員OS:「現在世風日下扒手那麼多,你臉上又沒有貼你是好人卡,我又不是神怎麼知道你不會偷東西?」
店員OS:「我不是把你當小偷,只是我想要趕快跟你對到眼才可以推銷東西給你R,我這樣盯著你看也很累,將心比心一下好嗎!」
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3.嚴重潔癖型:「只要碰過的商品都要立刻把灰塵撢乾淨擺回原位」
店員OS:「你邊逛我邊把商品擦乾淨,你們這些奧客才不會嫌東西髒阿,每個人都這樣摸一下碰一下不趕快弄乾淨,我要怎麼早點下班!」
店員OS:「我就是金魚腦只有 7 秒記憶,現在不馬上清乾淨擺回原位,我會忘記什麼東西有被動過。」
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4.自我為中心型:「別牌都爛唯有自家品牌好棒棒,原汁原味原始產地!@$$^%$」
店員OS:「只有自家產品賣出去才有業績阿,就算沒有原汁原味原始產地純天然至少也有原始價格。」
店員OS:「雖然沒用過自家商品,但是還是要說我從出生就一直是自家品牌愛好者,你有看過不吹捧自家品牌的店員嗎?」
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5.虛情假意型:「社交手腕技術高超,從阿公阿嬤到你家鄰居和寵物什麼都可以跟你裝熟當朋友」
店員OS:「看一下你的年紀,聊一下天在看你在看的商品就可以從資料庫中翻出可以聊天的推銷範本,反正人嘛都差不多啦,瞎貓碰上死耗子就看運氣怎樣了。」
店員OS:「其實我也不是很想跟你聊天,只是有句話說先當朋友,你才會放下戒心,我接下來的推銷才會直接進到心坎裡去阿!」
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6.討債型:「才剛走進店裡就臭臉看我,好像我上輩子欠他幾千萬」
店員OS:「我不是臭臉只是沒有表情」
店員OS:「大爺今天就是心情不爽,難不成我還要戴上牛皮紙袋來會客嗎?」
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7.不耐煩型:「就是懶得說也懶得找,什麼都那邊牆上有寫、這邊商品上有自己看」
店員OS:「都特地做了各式各樣的告示牌和提示版了,麻煩看一下好嗎?不要一直問」
店員OS:「反正你問那麼多也不一定會買,那就自己看就好了阿,顧客不是都討厭推銷嗎?那就自己想辦法(整個消極態度)」
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上面說了這麼多大家一定或多或少碰過的最討厭推銷員,甚至其中可能也有一些是因為業績壓力,不得不賣弄手段博取顧客的荷包微微一笑,但是這7種行為的店員真的讓我們不得不倒退三步拍拍屁股走人,下次不再光臨R!
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