image source:Lo-Fi House
文／羅文芳
空間設計團隊Lo-Fi House，是由一群平均年齡不到30歲的年輕人打造，他們自創「風格設計師」職業，提供房間改造、佈置建議等服務，接案盈利並將過程拍攝並放在YouTube上，跟許多知名YouTuber如愛莉莎莎、阿滴合作整修影片，吸引許多年輕網友的喜愛，創立兩年多就累積超過66萬訂閱。
這樣看似耀眼的包裝，卻被Dcard網友發現，他們在營利影片中的「即興創作」片段，成員自稱創作的畫作跟知名網站Pinterest中的作品一模一樣，甚至公開在網路販售，一幅定價500至600，有的賣到1500，在網路上引起一片罵聲。事件越演越烈，甚至有網友創立IG帳號「co.py.house」，揭發抄襲事件不只一樁。
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Lo-Fi House屢次道歉不見效 反讓負面聲量上升
面對抄襲醜聞，儘管Lo-Fi House發過兩次道歉文，卻沒有因此止血，反而讓網路負面討論增加。透過《KEYPO大數據關鍵引擎》可以看到，4月29日被爆出抄襲後，4月30日凌晨Lo-Fi House執行長Timmy先在Dcard回應先發表聲明「畫作只是創作一部分」，不會下架影片，引爆網友不滿，接著官方粉專發表道歉後，承諾下架有爭議的影片，並聯絡創作者取得後續授權事宜，但是負面聲量仍然超越正面討論，未能成功救火。
▲Lo-Fi House三度道歉後都讓負面聲量升高。
image source:《KEYPO大數據關鍵引擎》網路聲量(分析區間:2020年04月28日至2020年05月12日)
5月5日他們又在IG更新道歉，將會加強內部智慧財產權訓練，但沒有提及盈利款項去向，再度引起負面聲量爬升，除了在網路發文致歉，Lo-Fi House也在5月11日發表道歉影片，從上圖可以看到，道歉影片發布後正面聲量仍然沒辦法超越負面，可說是每道歉一次，都會造成網友更火大的結果，整體訂閱數也從最多66萬人，下降到61萬，而這次影片又是哪幾個原因，導致網友普遍不認同呢？
image source:Lo-Fi House
網友怒點一：道歉內容沒誠意
不少網友認為影片中的用字遣詞，讓人覺得團隊仍然不知道自己錯在哪，比如抄襲「爭議」，就有人留言提到「這沒有爭議，的的確確就是抄襲」，針對畫作版權影片盈利部分，也沒有多加解釋，而是把這次事件弱化成「各自做了一點小錯」，讓不少人十分失望。
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網友怒點二：道歉文章標點符號輕率
Lo-Fi House在第一時間發部道歉影片的文案，最後一行寫「以免誤會，本支影片無開設任何盈利哦！」，語帶輕挑的結尾「哦」，還搭配一個驚嘆號，讓人感覺不重視與草率，，讓不少網友很傻眼，而在被罵爆後，他們也將句子修正為「本支影片無開設任何盈利。」，不謹慎的行為，讓網友認為這和蝴蝶姊姊道歉文的波浪符號「～」一樣討厭。
image source:Lo-Fi House（組圖）
網友怒點三：肢體語言像在談判
雖然成員都在鏡頭面前統一穿白色短袖，女性成員也刻意素顏，但卻忘記把頭髮綁好，感覺很草率，也有網友認為一字排開，但雙手放在桌上的感覺「像在談判」，侵略性很強，而且團隊都是「坐著講話、沒有鞠躬」，讓人感覺不到真心誠意，加上最後宣告將會繼續更新頻道，再度惹怒網友。
image source:Lo-Fi House
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