台灣首創「毛孩居服員」!仿長照2.0模式 精準滿足寵物需求

毛孩居服員專為「有飼養寵物的家庭」設計服務,特別針對單身族群、熟齡獨居者及小家庭,提供近20項安居服務,全面減輕飼主的照護負擔。

by 網路溫度計DailyView
台灣首創「毛孩居服員」!仿長照2.0模式 精準滿足寵物需求
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台灣不僅面臨高齡化和少子化的挑戰,還正邁入單身化社會。根據內政部統計,台灣家戶人口逐年減少,從2009年首次跌破平均3人,到2023年平均家戶人口數僅剩2.53人。單身家庭的增加,帶動了寵物飼養量的成長,進而促進寵物照護和寵物產品產業的發展。另一項財政部統計則顯示,「寵物照顧服務」營業家數由107年的1516家,攀升至111年的2207家,成長幅度4成6,遠高於其他寵物業表現。

毛孩居服員提供近20項安居服務 甚至可協助安排毛孩後事

毛孩居服員有別於寵物保姆,主要針對單身、熟齡獨居、小家庭提供近20項安居服務,減輕寵物飼主負擔,主打客製化、人寵共生的居家生活照顧。若毛孩有生病、老齡、失能等長照需求,毛孩居服員可協助陪伴就醫治療,給予飼主適當的喘息時間。

客製化服務包含基本家事清潔、規畫毛孩主題生日派對、代製毛孩膳食、安排毛孩後事等,甚至協助單身孤老預先公證做各項遺囑後事託付執行,如毛孩託養、殯葬等。

毛孩居服員不同於寵物保姆!依據培訓時數跟證照分級服務

毛孩居服員採用「服務分級制」,根據人員完成職前與在職訓練課程的程度以及取得證照的能力,提供不同級別的服務。每次服務都會進行記錄、建檔並持續追蹤更新,確保毛孩能獲得最安心且滿意的照顧。仿照長照2.0,毛孩居服員設立了「個案管理師」職位,作為飼主與居服員之間的橋樑。個案管理師會耐心傾聽長期照顧毛孩的飼主觀察經驗,了解毛孩是否有未被理解或滿足的需求,並將這些反饋記錄下來,然後媒合能力相符的毛孩居服員,提供所需的安居服務。

本文獲「中華寵愛健康發展促進會」授權轉載

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