網路熱度最高的歐美專櫃品牌是？
每年9月開跑的百貨週年慶總是會讓不少女生殺紅了眼，今年不但台北101率先在9/8就開跑，某些百貨如新光站前店、Sogo新竹Big City巨城店，更是把戰線延長到12月！究竟近三個月內，哪些專櫃品牌討論度最高？就讓今天的DailyView網路溫度計帶你一起來看看！
近三個月內，歐美系品牌跟周年慶討論度最高的前10名分別為：IPSA、Estee Lauder、MAC、LANCOME、Dior、Chanel、YSL、KIEHL’s、NARS以及Bobbi Brown。
IPSA討論度主要來自官方粉專留言贈獎活動，也有PTT網友分享用了美膚微整機能液＆自律循環液膚質真的有變好，不過有不少正評以及負評存在推文中，只能說你的蜜糖可能是我的毒藥，奉勸大家還是到櫃上試用過後再買，才不會買到不適合膚質的產品喔！ 雅詩蘭黛的高聲量除了UDN粉專留言折扣活動之外，也因9月初被網友檢舉廣告不實事件，因此在網路上有高度討論。原因是明星產品DNA特潤命名及官網宣傳皆提及「修護細胞DNA」等字眼，已遭台北市衛生局連續開罰8個月，加上品牌一開始不但沒有道歉，反而在粉絲團刪除網友抗議留言，無法平息這段危機風波，反而導致後續更多討論串，網友甚至揚言若再不修改不實行銷話術，要在週年慶時到百貨公司門口發傳單抗議。最新態勢是雅詩蘭黛在9/26已在官網修改廣告標語，平息這次的危機風波。而雅詩蘭黛也表示已擬好聲明稿給總公司過稿，等行政流程結束將會發佈對外聲明。 image source:IPSA、Estee Lauder |
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所以網友到底在生什麼氣呢？是氣小棕瓶難用嗎？如果你這樣認為那就大錯特錯囉！事實上，網友對雅詩蘭黛小棕瓶的評價一向很高，穩定膚況以及皮膚變健康都是網友常常提到的正面評價。網友抗議的出發點是，只要產品夠強，何須用廣告話術騙人？
因此，這次網路危機完全不是因為產品力太差而導致的消費者抗議，而是行銷與公關處理不當，反而釀造更多負面口碑例子。但是這次風波會不會影響今年週年慶的銷量？也是後續值得關注的焦點。
MAC的討論度主要來自FG粉專週年慶留言贈獎活動，這波活動讓網友有機會得到氣墊粉餅組或刷具組或唇彩組合，明星商品的直接誘因有效吸引網友留言回應！
網友心中最夯日韓專櫃品牌是？
日韓專櫃品牌的聲量前十分別為：
SKII、資生堂、ALBION、蘭芝、KOSE、佳麗寶、植村秀、RMK、肌膚之鑰以及雪花秀。觀察圖片不難發現第一名的SKII果然是網友的最愛，呈現一枝獨秀的態勢，在近三個月內的討論聲量遙遙領先其他競爭品牌。
 | SKII不少討論來自與部落客合作留言贈獎訊息。此外SKII今年再度與素有日本香奈兒之稱的CLATHAS聯名經典山茶花雅緻背包，也引起不少關注！其實這兩個品牌在去年就已聯手合作過，那麼今年還能有這麼大的吸引力呢？ 一來這樣的滿額贈禮過去常要破萬才可換得，這次門檻降到只要$8,000，二來不少精品今年都推出後背包的款式，所以SKII本波除了瞄準這波後背包大勢之外，同時也將贈品包包的質感顧得非常好，明星商品限定版美瓶＋精緻好看的後背包組合，誰會不心動呢？第三，也是最重要的一點，就是包包上面沒有SKII的LOGO！所以大家可以放心美美的背出門，而不用擔心包包有濃濃的贈品感啦！ image source:Goris(經本人同意使用） |
網友最常討論哪個百貨公司的週年慶？
近三個月週年慶網路最高的百貨前十名分別為：台北101、Sogo、遠百、微風、京華城、統一時代、新光三越、美麗華、京站以及漢神。
| 由圖中可看出台北101在9/8聲量異軍突起。 原因是台北101在這天週年慶就提早開跑，新聞稿加上首日營收就破億吸引不少媒體報導，光是這天就有276筆討論，因此聲量最高。 |
而第二名的Sogo百貨聲量分佈在9月後就比較平均，這段期間內除了新聞以及官方粉專貼文之外，也有不少網友請益特定品牌的購買請益文章。相較台北101的網路討論都是新聞稿居多，其實Sogo的網路實質討論才是最高的喔！ 另外，新光三越南西館是率先開跑的百貨點，因此在週年慶DM內容曝光後，網路上也有不少針對各品牌優惠組的請益討論出現。 |
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天使櫃姐帶你上天堂! 不被冰櫃姐嚇到才能讓網友買單！
週年慶期間雖然各品牌除了優惠組之外，也會額外跟百貨公司配合推出限定組合，不過這些限定組合跟優惠價真的就會讓網友買單嗎？其實有時候櫃姐也是決定網友是否願意購買的重要因素喔！
 | 雖然7/31有部分新聞報導櫃姐在百貨期間的勞動權益，不過基本上從8月底後的相關討論，都圍繞在週年慶相關請益文章中。從這些討論內容看來，不難發現靠櫃體驗仍然是網友獲取產品知識的重要管道，因此櫃姐的推薦以及態度其實非常重要，好的天使櫃姐可是會讓網友一推再推，而壞櫃姐也有可能因負評會引來產品，甚至是整個品牌的危機！ |
換言之，明星產品做得再好用，但第一線的櫃哥櫃姐眼睛長在頭上，對素顏的客人冷冰冰，可能會有不少網友因此轉到別櫃甚至去別家百貨購買，因此櫃哥櫃姐可謂是網友是否買單的最後一哩路，各品牌不可不慎！！