許多人喜歡趁著連假安排小旅行、入住高級酒店、飯店來犒賞自己，但若是遇到飯店頻出狀況、服務不佳，且住飯店花費普遍不低，出遊的好心情瞬間全毀，甚至有人會感到被「當盤子」。《DailyView網路溫度計》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統調查近一年網友最常抱怨「雷」飯店或酒店（排除民宿、汽車旅館）會有的10大通病，預訂前可注意有無以下評價，幫大家守住荷包避免踩雷！
10、地點偏僻路難找、訊號差
許多飯店依山傍海，可享受絕佳山景、海景，不過正因為如此，這些飯店多會較靠近山區、海邊，加上需要大坪占地，所以離熱鬧市區會有段距離。蓋得太偏遠、荒僻，房客很難找到路，臨時想買個東西也不方便。「因飯店地處偏僻，附近毫無生活機能可言，如無交通工具，實在不方便」、「地點偏遠要買麥當勞要開20公里」。飯店供應俱全的話，部分旅客也能接受，「位置比較偏遠在水庫旁，想要到市區車程要一小時多，但基本上飯店活動多到你閒不下來根本沒時間外出」。
image source: pexels
9、設備老舊、備品品質差
旅客願意付比平價旅宿更高昂的費用住飯店，最主要看中其內部設施多樣、高級設備，還有一應俱全的家電及備品如盥洗用具、飲品茶點等，讓旅客無需大包小包，只要整理個人物品即可舒服的入住。但遇到設備或備品老舊、品質差，像是毛巾泛黃、電視電燈感應不良、熱水壺出狀況等等，都會讓旅客感到掃興。「熱水壺插座問題居然告知我說插座在冰箱後面」、「家具與壁紙有一定的斑駁、電視還是胖胖的CRT（映像管電視），冰箱也不太冷」。
image source: pexels
8、服務態度愛理不理、大小眼
大型飯店每天要接待好百名房客，無論是入住前還是入住後，每位房客都有不同的需求及大小問題，在在考驗飯店服務人員的機動性及遇事的處理方式。如果能即時解決房客的困擾，就能留下好口碑；反之，服務人員態度差、處理草率就會帶來負面評價。「我第一次遇到櫃檯人員服務態度極差臉超臭，口氣很不好」、「客房服務愛理不理的，像是之前住過一間飯店，打客房服務說要多兩顆枕頭，結果服務人員回：現在我們很忙欸，要等四十分鐘喔」。
image source: pixabay
7、床與棉被不好睡
出門旅遊玩了一整天，大部分旅客多是希望能好好睡一覺，因此舒服、好睡的大床必不可缺少。如果床過硬或過軟、床單與被套粗糙，在皮膚上產生「刮感」，甚至清潔不徹底，就會讓人難以入眠。「上次遇到爆爛酒店拿有霉味的遊戲床代替嬰兒床」、「床墊老舊難睡，我是不挑床超好睡的人，我連續三天半夜都醒來三四次，早上五點醒來就睡不著了」、「我們昨天一整家都沒睡好，連來者不拒的秒睡體質先生都翻身嘆氣到天亮，因為我們超怕這種完全塌陷沒有支撐的枕頭跟超級無敵保暖棉被」。
image source: 網友提供
6、房間隔音差、多噪音
飯店若是隔音不好，房客之間很容易互相干擾，聽得到對方房間裡的動靜，既缺乏隱私也會因而影響睡眠。「飯店說是電梯在維修，想說算了沒關係，結果這噪音一直持續到晚上12點，外面還有5、6個工人在修電梯」、「早上九點竟然有鑽牆施工聲，住客忍受了一個多小時噪音的困擾，受不了跟櫃台反應才有人去處理，房間待不住，只好去飯店的公共設施」、「雷到不行，隔音超差，走廊只要有人走動就會蹦蹦的回音」。
image source: pexels
