「顧客至上」、「顧客永遠是對的」，相信這些話只要是任職過服務業的人，都一定曾被主管或前輩千叮嚀萬囑咐過，相當於服務業的至理名言，也不知道是哪個天（ㄑㄧˊ）才（ㄆㄚ）想出來的，緊接著每天上班就會遇到千奇百怪的奧客及雜事，對，就是千奇百怪沒錯，甚至對於身為服務業的我們，什麼放颱風假、連假，一切皆是空，那幾天簡直是痛苦的日子，實在有苦難言（拭淚）。
台灣服務業比例之高，可能走在路上隨便一搭訕就是服務業（喂XD）DailyView網路溫度計透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查告訴你，服務業的傷心處在哪裡！新聞中常常可以看到各種不合理的對待，舉凡空姐被乘客逼著擦屎、店員被奧客辱罵逼道歉下跪，俗話說人多力量大，就來讓我們一起造反....噢是一起取暖才對（淚奔）。
講到國定假日、連假，一定都會默默在心裡淌血，因為對於服務業來說，「休假」就是排班制，人人都想休連假，總不能只有你全部爽休，其它留給同事們上班，相信只要是一般人，應該也都不忍心，所以只好一起協調，你放前面幾天、我放後面幾天，這樣才公平嘛！不過什麼家人出遊、朋友聚會諸如此類的，都只好忍痛祝福他們玩得開心。
9、遇到貪小便宜的客人凹折扣
只要身為服務業的一天，就會遇到一連串的折扣季、周年慶、週年大特惠，時常一年中還不止一次大放送，這幾天一定就會忙到爆炸，有時候結帳時，客人還會希望可以再給他使用員工價、會員價，乾脆送你好了（哭），除了這些以外，有些店全年都是看定價，鮮少有打折，但有些天兵客人還是會硬凹，希望幫他偷偷打折，凹不過還會「見笑轉生氣」，讓員工們哭笑不得。
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8、客人永遠是對的
什麼！？這句經典名言竟然只是第八名而已？前面幾名到底多可怕，我完全不敢繼續看下去了（掩面）。客人永遠是對的？這句話聽過千萬遍，前輩、長官在訓練菜鳥時，一定都會這樣告誡，可是客人真的很「特別」，有一群人也是俗稱的「奧客」，怎麼做都不會滿意，甚至有時都能從雞蛋裡挑骨頭。
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7、颱風天要上班，甚至還要外送
提到颱風天就頭痛，人家面臨颱風都有假可放，但可憐的服務業不見得可在家休息，經常要冒著大風大雨雨開店，甚至幾年前一般人休假在家，沒事做或肚子餓，竟會打電話叫外送，要可憐的外送員騎車淋濕將美食送到你家。不過還好，近年來各縣市政府均有明令雇主不許要員工在颱風天外送，各大外送APP也會自動取消外送服務，算是一點小小的安慰～
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6、責任制還要負責賠償
服務業除了分為打卡排班制外，還有另外一種就是「責任制」，像是房仲、保險員等等，沒有正常上下班時間，不是在上班就是在往上班的路上。「下班為什麼不回家好好休息？」曾這樣問一名從事保險員的友人，他卻回「休息是只有工作完成時才可以做的事」，但工作量繁重，且源源不絕，相對下班時間就會被壓縮。
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5、過年、聖誕節、情人節禁休
這一名跟第十名的連休有異曲同工之妙，農曆春節、聖誕節跟情人節幾乎是一年之中最令人期待的三大節日，可是對服務業而言，不僅輪班禁休外，還要面臨大批人潮湧入的狀況，忙到天昏地暗，如果遇上不好的客人還會時不時添亂，叫天不靈叫地不應，與幸福過節的客人比起來，真的是天差地遠。
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