
每年9月開跑的百貨週年慶總是會讓不少女生殺紅了眼,今年不但台北101率先在9/8就開跑,某些百貨如新光站前店、Sogo新竹Big City巨城店,更是把戰線延長到12月!究竟近三個月內,哪些專櫃品牌討論度最高?就讓今天的DailyView網路溫度計帶你一起來看看!
近三個月內,歐美系品牌跟周年慶討論度最高的前10名分別為:IPSA、Estee Lauder、MAC、LANCOME、Dior、Chanel、YSL、KIEHL’s、NARS以及Bobbi Brown。
IPSA討論度主要來自官方粉專留言贈獎活動,也有PTT網友分享用了美膚微整機能液&自律循環液膚質真的有變好,不過有不少正評以及負評存在推文中,只能說你的蜜糖可能是我的毒藥,奉勸大家還是到櫃上試用過後再買,才不會買到不適合膚質的產品喔! 雅詩蘭黛的高聲量除了UDN粉專留言折扣活動之外,也因9月初被網友檢舉廣告不實事件,因此在網路上有高度討論。原因是明星產品DNA特潤命名及官網宣傳皆提及「修護細胞DNA」等字眼,已遭台北市衛生局連續開罰8個月,加上品牌一開始不但沒有道歉,反而在粉絲團刪除網友抗議留言,無法平息這段危機風波,反而導致後續更多討論串,網友甚至揚言若再不修改不實行銷話術,要在週年慶時到百貨公司門口發傳單抗議。最新態勢是雅詩蘭黛在9/26已在官網修改廣告標語,平息這次的危機風波。而雅詩蘭黛也表示已擬好聲明稿給總公司過稿,等行政流程結束將會發佈對外聲明。 image source:IPSA、Estee Lauder |
所以網友到底在生什麼氣呢?是氣小棕瓶難用嗎?如果你這樣認為那就大錯特錯囉!事實上,網友對雅詩蘭黛小棕瓶的評價一向很高,穩定膚況以及皮膚變健康都是網友常常提到的正面評價。網友抗議的出發點是,只要產品夠強,何須用廣告話術騙人?
因此,這次網路危機完全不是因為產品力太差而導致的消費者抗議,而是行銷與公關處理不當,反而釀造更多負面口碑例子。但是這次風波會不會影響今年週年慶的銷量?也是後續值得關注的焦點。
MAC的討論度主要來自FG粉專週年慶留言贈獎活動,這波活動讓網友有機會得到氣墊粉餅組或刷具組或唇彩組合,明星商品的直接誘因有效吸引網友留言回應!