郁方存壓歲錢行員短收「要求補錢」　金管會回應：銀行應自行負責

image source:翻攝自臉書

文／葛緯詩

去銀行存錢發現短收誰該負責？近日藝人郁方到彰化銀行替小孩存壓歲錢，離開時卻接到行員電話告知算錯錢，要求回去補差額4,000元，然而對方口氣不好態度又強硬，讓她氣的在臉書痛罵「爛死了」。金管會主委黃天牧表示，遇到這種情形實際上民眾不用負責，「是這間銀行要負責」。

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郁方在臉書分享事發經過，表示自己為了替小孩存壓歲錢，特地至彰化銀行存款，因為金額不小還特地請行員用點鈔機數鈔，最後被告知算出來的金額為66,200元，便在存款條上寫下該金額完成手續，離去後卻接到女行員來電告知短收4,000元，正在調閱監視器查證同時要求本人去現場補錢，對方的態度相當不好，讓郁方氣的表示「什麼東西？我瞬間火冒三丈，我從來沒遇過這種銀行，打電話來應該先說：對不起～是你們的錯吧？！」

對此立委曾銘宗在立法院財委會質詢此事，表示銀行其實都有投保現金保險，因此發生短收的情形，其實不用負擔任何損失，彰化銀行的處理方式需要好好檢討。金管會主委黃天牧也回應，這樣的情況應該由銀行負責。事後郁方表示彰化銀行高層有致電道歉，自行吸收4,000元的短收，郁方自己也決定捐出8,000元做公益，表示很多人可能也都曾有類似經歷，希望讓更多人知道銀行存款正確的流程。

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