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文／翁筠茜
遠東百貨2020上半年進軍百貨林立的信義區，主打復古美食街的信義遠百創造高達36,000則話題，使遠東百貨成為網路聲量冠軍，再加上遠東百貨完善的會員制度，創造聲量之餘更廣受網友好評，榮獲2020網路口碑之星百貨商場「傑出人氣獎」。
遠東百貨在上半年評選期間（2020/01/01~2020/06/30），有多達136,292筆網路聲量，地點評論高達11,087筆，網友最關注遠東百貨的話題為「限定活動」。
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會員制度及智慧服務完善消費體驗 顧客好評不斷
遠東百貨在數位服務砸下重本投資，力求打造最完善、人性化的會員制度，尤其近期開幕的信義遠百A13更成為遠東百貨集團「智慧服務」的首發戰場，不但館內架設電子互動看板，更藉由分析消費者購物足跡，達到APP個人化推播。網友對於遠東百貨的數位服務相關討論好評不斷，累積高達近7成的正面評論。
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▲頒獎人玉山科技協會秘書長許毓仁（左）與遠東百貨數位轉型辦公室經理賴憲助（右）合影。
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遠東百貨數位轉型辦公室經理賴憲助提到，遠東百貨是有多年歷史的百貨，透過新、舊的串聯可以打造出優秀的行銷，例如遠百信義A13，在百貨公司內布置天燈、舊台灣街景等創造熱門打卡情境，帶來耳目一新的感受，新與舊的融合在社群創下高討論度。
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