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網路口碑/打造虛擬超市跨界電商 foodpanda獲頒「領航創新獎」

以美食外送聞名的foodpanda,推出生鮮雜貨外送,跳脫框架並正式跨界至電商品牌獲得大量關注,獲得本屆《網路口碑之星》生鮮網購「領航創新獎」。

image source:DailyView網路溫度計

文/羅文芳

DailyView網路溫度計24日舉辦2020《網路口碑之星》頒獎典禮,其中知名外送平台foodpanda,因為在疫情期間,以虛擬超市概念出發打造「生鮮雜貨外送服務」,推出20分鐘到貨服務,成功將觸角延伸電商,讓消費者印象深刻,獲得生鮮網購「領航創新獎」肯定。


foodpanda生鮮雜貨外送在2020上半年共有2,367 筆討論,獲得網友將近3成的好評。其中又以「價格CP值」的優惠活動與服務,引起網友最多共鳴。

image source:2020網路口碑之星「宅經濟產業」洞察報告


優惠折扣驅動網友購物需求與再次消費

foodpanda進軍生鮮雜貨外送,除了在Google Trends搜尋頻率飆升,推出限時20分鐘到貨服務,讓消費者對生鮮外送方便更有感,foodpanda透過「優惠折扣」吸引網友目光,包含滿兩千送一百元,鼓勵消費者一次買多,也有許多網友愛免運費活動、滿499元折價,吸引立即下單及再次使用服務。

image source:2020網路口碑之星「宅經濟產業」洞察報告


foodpanda零售事業協理張祐翰表示,foodpanda身為最大美食外送平台,因應疫情,市場需求上升,有許多零售商、四大超商,甚至連寵物店、花店、藥妝店都開始在平台上提供服務,創造更大的經營空間。

張祐翰也提到,最近很紅的podcast平台,他自己平時就是愛用者,最大的優勢就是「不用一直盯著看」且黏著度高,只要透過聽的方式,就可以達到品牌宣傳目的。張祐翰注意到了這股風向,foodpanda也參與了podcast的置入,讓更多用戶了解產品的優勢之處。

▲頒獎人台灣數位媒體應用暨行銷協會理事長(DMA)邵懿文女士(左)與foodpanda零售事業協理張祐翰(右)合影。


2020網路口碑之星「宅經濟」完整洞察報告下載:https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/50


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